Розмарин
Август 2024 •
5
Добрый день! Надеюсь, мой отзыв увидит руководитель заведения или же, кто ответственный, доведет этот отзыв до нужных людей. В «Розмарин» ходим, вернее, ходили до недавних пор, на протяжении пяти лет. Все нас здесь устраивало, и еда и обслуживание: вкусно, подача хорошая и чистенько везде. Есть девочки - официантки, которые делают свою работу от всей души, выкладываются на все 100% ( В этом году много новеньких, единственная Заза, которую мы знаем). В тот вечер и на веранде и в зале не было мест, мы понимаем, что сезон, что людей много и к этому у нас никаких претензий не было. Я подошла к официаткам, попросила, чтобы они позвонили, как освободится столик, но им, в силу того, что они бегали от столика к столику , было не до нас. Они позвали администратора, которая даже не соизволила выйти во двор, а отвечала из приоткрытого окошка. На мою просьбу записать мой номер и позвонить, как только освободится столик, она в грубой форме ответила, что не собирается никому звонить и что это в ее обязанность не входит. Было крайне неприятно. Я сказала, что мы ваши постоянные гости, и что при таком отношении к нам- мы больше не будем ходить. На что мне в ответ прозвучала фраза: « Не хотите - не приходите… это ваши проблемы…» Мы всей семьей привыкли у вас к другому отношению, всегда Заза нас встречала с улыбкой и с добрыми словами. Но в этот раз, ваша « Коронованная» администратор посчитала, что я со своей семьей нежданный гость в вашем заведении. И кстати, это не единичный случай, когда ваши администраторы хомят вашим гостям. Надо что-то менять, иначе, когда сезон закончится, ходить к вам будет некому, потому что с таким отношением к людям, они просто-напросто, перестанут ходить ( имею ввиду местных). Поставила 5 звезд, потому что в целом, нас все и всегда устраиваЛО. P.S. Прошу руководство принять меры, попросите, пожалуйста, ваших администраторов «снять короны» С добрыми пожеланиями к вам ваши гости ( правда, уже бывшие)