Светлана Владимировна, добрый день. Сегодня мою мать инвалида 1-й группы и дочь (5 лет) не пустили бесплатно в детский зоопарк (вход с Садового Кольца). Причина - нет оригиналов документов, подтверждающих, что дочка москвичка. Девушку контролёра на входе нужно наверное наградить! Она была непреклонна! Фото свидетельства о рождении и справки о прописке не подошли, и маленькая девочка, из-за того, что родители не таскают с собой папку с оригиналами документов, а билет в Зоопарк для нас стоит необоснованно дорого, не смогла посмотреть на зверушек. Мы, семья коренных москвичей, более того земляки Зоопарка. И даже голосовали за Вас на выборах! Также на входе отказались предоставить жалобную книгу, сославшись, что она лежит на главном входе. И что инвалид должен ковылять полкилометра, чтобы оставить жалобу. Понятно, что есть правила, но нужно быть гибче. Что я могу сделать? Напишу отзывы где смогу. Кстати их и так на эту тему очень много, но видимо Вам это не интересно. И голосовать в следующий раз за Вас не станем.