Очень дружелюбный персонал и вкусная еда, увы в лапше попался волос, такое бывает и думаю многие это понимают, главное как этот вопрос решается.
Персонал в этой ситуации отработал на 5+. Извинились и предложили возврат, второе блюдо бесплатно и комплимент от заведения
Пришли покушать, первое блюдо принесли в течении 10 минут, а вот второе мы ждали больше 50 минут, не смотря на полупустой зал. На вопросы о готовности заказа получали отмажки по типу - сейчас уточним. В итоге принесли вообще не то блюдо, после нашего замечания принесли нужное блюдо, но оно было уже холодным.