Обращалась по поводу покупки б\у телефона. Быстро садилась батарея, но продавец уверял, что так и должно быть и ничем помочь не может. В итоге очень быстро и грамотно составили претензию, мои требования продавец сразу удовлетворил (замена батареи бесплатно), хотя при покупке говорил, что даже при гарантии замена батареи платно будет.
Очень довольна!