Мария Леонова
4
0
подписчиков
0
подписок
8,8к
просмотров
Пришли поесть пельмени, в итоге на протяжении всего времени, что были здесь, дергался глаз от звука строительного пистолета, которым за соседним столом (???) делали картины
уютное стильное место, хороший персонал, все очень атмосферно, паста – 🩷 желаю процветания и побольше чудесных клиентов!
Абсолютно не клиентоориентированный персонал. Неприветливые, постоянно закатывают глаза. Видно, что люди ненавидят свою работ. Хожу сюда на завтраки/обеды, тк работаю в соседнем здании. После сегодняшнего случая, вообще не хочется возвращаться. Пришла на завтрак, как обычно сделала заказ, оформив его на планшете, только после 15 пройденных минут ко мне подошла девушка и удивленно уточнила – «разве вам не сказали, что не будет позиции, которую вы заказали?» никаких путей решений мне не предложили, я сама уточняла, что можно сделать, единственный вариант был заплатить за новый заказ и поверх еще оплатить позицию, которой нет, тк её не могут убрать)) Пришлось брать ланч, я прождала 45 минут, чтобы мне принесли суп, который, кажется, кто-то не доел, его было меньше половины в тарелке, после чего сосиски с макаронами, которые, казалось бы, невозможно испортить. Но нет) Вся тарелка в масле, слипшиеся, не первой недели макароны. А, когда прошла 40 минут, окрикнула проходящую девушку в форме шоколадницы, на что та повернулась и недовольно крикнула мне «Я НЕ ОФИЦИАНТКА» - так будь добра услышать клиента и передать коллегам, если ты работаешь в этом заведении.
Записалась ЗА МЕСЯЦ на сайте, приехала позже на 2 минуты от записи, тк живу на другом конце Москвы и записалась сюда вообще по совету.
В регистратуре хамское отношение, ничего не объяснили, не помогли, почему запись ведется на сайте, если оказывается нужно еще и звонить в кол центр, чтобы узнать, примет ли вас врач или нет потому что ВЫ ПЕРВЫЙ РАЗ К НЕМУ ЗАПИСАНЫ???? Откуда знать мне, как пациенту, что врач, к которому я иду, не принимает к себе даже по записи???? На вопрос, нужно ли мне заполнить какие-то документы, чтобы встать в очередь на прием - в ответ тишина, протянули бумажку с номером в кол центр. Я зачем к вам ехала сюда через всю Москву и записью за МЕСЯЦ? Чтобы взять бумажку с номером, который и так на сайте есть??? В итоге вышла ни с чем, кроме слез, помощи ни от кого так и не дождалась.
