Пассажир Сервис
Ноябрь 2020 •
1
Просто ужасно!!! Я В ШОКЕ. Утром билет был взят на 9:17 до спб, стояли ждали пол часа, никто не приехал, мы позванила и оказалось что нам НЕ ВНЕСЛИ В БАЗУ. Тоесть билет оплочен, а в системе нас нет, прекрасно! Ладно, перенесли нас на 10,все нормально. Вечером, уезжали обратно, задержались буквально на 3 минуты, уехал прямо перед нашим носом! Понятно, сами виноваты опоздали, но 3 минуты, серьёзно? Утром ждали какого-то мужчину 10 минут на псковской, а тут 3 минуты!!! Оператор нам доказывает что звонить и уточнять будем мы или нет водитель не должен, а что он тогда вообще должен??? Пришлось опять таки ехать на час позже и конечно же за новую оплату. Не понимаю почему когда виноваты они все просто и легко решается, а если пассажир то все, плати!!! Можно бы было поставила бы - 5 звёзд, да хоть - 10