21.06 обратились в данный СЦ по гарантийному обслуживанию от A1 необходимо было уточнить причину отсутвия сети в телефоне Apple iPhone 11 pro 256 Gb. Требовалась диагностика, а так же письменный ответ о характере неисправности. Телефон приняли, сказали что в течении 14 дней будет известно что с телефоном, подлежит ли он гарантийному обслуживанию. Подписали акт, телефон забрали. 23.06. из СЦ позвонили, сообщили что "НОВЫЙ" телефон можно забирать. И все бы ничего, но отдали новый телефон, со старой гарантией, которая истекает через 2 месяца, имеи и серийные номера соответственно иные чем в документах и коробке. Почему заменили телефон, почему не предупредили о своих действиях? не понятно. По факту требовалось провести диагностику, и выдать заключение. Консультанты по факту ничего ответить не могут, лишь указывают на подписанный акт ремонта. А то что консультант нужен именно для консультации и уточнения того что хочет получить клиент, это компанию не интересует.
Ни компанию A1 ни этот СЦ я НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Отношение к клиентам никакое. Полумайте нужно ли вам такое обслуживание.
Компания А1 по итогу пошла на встречу и заменила аппарат на новый. Спасибо вам. ОДНАКО СЦ не соответствует компании А1, никому не советую связываться с данным сервисом