Ставропольгоргаз
Ноябрь 2024 •
1
05 ноября в 09-30 по телефону 23-71-04 оформил заявку на проведение ТО газового оборудования, установленного в моей квартире в доме 79 по ул. 50 лет ВЛКСМ на вторую половину дня 08.11.2024. Я иногородний и специально для этого приехал в краевой центр, отпросившись с работы. Слесарь в этот день не появился. Понимаю, что форс-мажор никто не отменял, но в таких случаях, уважающая себя, клиентоориентированная компания (к коим Ставропольгоргаз видимо не относится) могла бы созвониться с клиентом и оговорить сроки переноса работ. Я бы мог задержаться и на следующий день. Конечно проще посадить "специалиста", который в ответ на негативные отзывы будет благодарить, "сожалеть о случившемся" и предлагать позвонить по указанному номеру. Чтобы что? В очередной раз оформить заявку и надеяться, что в этот раз удастся избежать потери времени и денег? Жалкое заведение с унылым сервисом.
A-auto
Ноябрь 2021 •
5
Обращался в данную компанию по поводу перетяжки руля, подлокотника и реставрации водительского сиденья. Результат превзошёл мои ожидания!!! Выглядит лучше "завода". Парни просто профессионалы своего дела! Также хочется отметить внимательное и доброжелательное отношение к клиентам, что особенно заметно на контрасте после недавнего общения с гоблинами официального дилера. Теперь, в случае необходимости, только к вам!!! Удачи вам и процветания!!!
Боравто, Lada
Декабрь 2020 •
2
Неоднозначные впечатления от посещения этого дилера. Всё, что касается продаж (покупал там два автомобиля) - довольно неплохо: внимательные и грамотные менеджеры, быстрое оформление, машины были с ПТСками. Ну или мне просто повезло. Но вот их сервис - это нечто. Особенно если вопрос касается гарантийного ремонта. Здесь уже клиент им абсолютно неинтересен. За два года эксплуатации Весты Кросс сделал в Русь-Авто 3 ТО и несколько раз обращался по гарантии. И только в первое обращение по поводу скрипа втулок стабилизатора всё прошло гладко. Остальные обращения либо объяснялись "особенностями" автомобиля, либо если и решались, то только с приложением немалых усилий, тратой времени и нервов. Например, на жалобу по поводу скрежета при торможении задним ходом мастер цеха ответил, что ещё накладки не притёрлись. На 45000 километрах пробега??? На жалобу загорания чека и подтраивание, мастер, записывающий заявку, сказал, что диагност вряд ли что-то найдёт. Ошибки не сохраняются в памяти??? Зачем такой диагност нужен в их компании? В прошлом году обращался с проблемой скрипа опоры двигателя. Смазали опору. Но через 5 дней скрип опять проявился, причём намного сильнее, чем был до "ремонта". Обратившись через неделю с этой проблемой к ним же, услышал возглас уже другого мастера цеха: "Ну разве так мажут! Я сейчас нормально смажу." Это сервисная или смазочная служба компании? Причём я иногородний и для того, чтобы мне в очередной раз, теперь уже качественно, смазали опору приходится проезжать 200 км Кое-как в прошлый раз я уговорил поменять опору. Но в ноябре этого года проблема повторилась. Видимо ресурс у этой опоры 20-25 тыс. км. Обратился с этим в Русь-Авто 04.12.2020. И какое было их решение? Ну конечно банка смазки!!! А утром следующего дня, выезжая из гаража, услышал до боли знакомый скрип... Получилось много букв, просто хочу предостеречь будущих клиентов СМАЗОЧНОГО центра Русь-Авто. Не питайте иллюзий, прохождение недешевого ТО (я, например за три ТО отдал им более 20 тыс. руб) не гарантирует вам качественное гарантийное обслуживание. Решил купить опору сам, думаю её стоимость не стОит очередной нервотрепки. На ТО конечно больше не поеду, бессмысленно. Всем добра!