Алексей
10
0
подписчиков
0
подписок
388,6к
просмотров
Borodach
Москва • Барбершоп
Сохранить
Что такое проблемы сервиса?
- Отсутствие сотрудника на стойке, когда приходит клиент.
- Пустой холодильник с напитками.
- Уведомление уже севшего в кресло клиента "у вас тут только стрижка ножницами", с постановкой перед выбором отказываться от стрижки или изменить формат. Услуга папа+сын, внезапно, превращается в две отдельные стрижки с ростом прайса на тысячу. При этом в предыдущие два посещения мастера подобные «разводящие» финты не выдавали.
- Агрессивный ответ владельца на отрицательный отзыв в формате «у нас тут не продуктовый магазин, и вообще, я смотрел записи с камер, ты сам на все согласился».
По отдельности это все просто случайности, у всех бывает. Но когда подобное вываливается в одно посещение, это называется «падение уровня сервиса».
Обычно решается работой над ошибками, а не завуалированной отправкой клиента на три веселых.
Я к вам ходил, потому что у вас было прикольно и комфортно, а не чтоб заплатить за обычную стрижку 3к+. Но, видимо, владельцу и персоналу эта разница не совсем понятна.
Огненный дракон
Судак • Кафе
Сохранить
Дракон хороший. Дракон молодец. Красивенько, антуражненько. Персонал вежливый и быстрый.
Готовят вкусно. Только в часы пик кухня суши может долго готовить.
Изюм
Судак • Кафе
Сохранить
Персонал вежливый но на чиле. Бармен долго не мог найти официантку. Одна на все кафе. Ждали. Нашли. Половины меню нет. Повара нет. Все потерялись. Мы погрустили, ушли в другое место.
Soldaya Grand Hotel & Resort
Судак • Гостиница
Сохранить
Прекрасное и тихое место с комфортными номерами и территорией. Вежливым и отзывчивым персоналом. Хорошей кухней. Отличными летним и зимним бассейнами. Постоянно доступная баня и хамам.
Утром и днем детская анимация.
На пляже у отеля есть свое выделенное место с шезлонгами, зонтиками и двухэтажной зоной отдыха.
Мы с женой и дети остались в восторге.
Грузовой и лёгковой шиномонтаж 24 часа
городской округ Чехов • Шиномонтаж
Сохранить
Делают быстро и качественно. Цены стандартные.
Монтажник, он же владелец, нормальный, адекватный мужик.
Подождать/погреться можно только в мастерской. Отдельного места для ожидания нет. Стоит учитывать в холодное время.
Вроде работают на выезд по отдельной договорённости.
Страйкбол спорт
Москва • Страйкбол
Сохранить
На мой дилетантский взгляд достаточно хороший выбор. Можно посмотреть, пощупать и повосхищаться.
Отдельное спасибо менеджеру, который помог определится с выбором и подобрать все необходимые расходники.
Ценники от онлайн магазинов если и отличаются, то незначительно.
Да, дверь всегда закрыта. Чтобы попасть в магазин нужно нажать на звонок и дождаться разблокировки двери.
ЕКА
Москва • Автостёкла
Сохранить
Долгое время был постоянным клиентом данной автомойки.
Судя по всему сменился хозяин т.к. персонал весь новый и встречают тебя теперь братья мусульмане.
К чему это я. В машине на панели уже многие годы лежала небольшая ламинированная иконка. После мойки нашёл ее смятую в бардачке. Внимательно посмотрел, смяли специально и забросили в самую глубь, чтобы не сразу нашёл. Такого лютого треша я не встречал даже в восточных регионах нашей страны, а тут Москва.
Делайте выводы, славяне. Лично я сюда больше ни ногой.
Mineral Aesthetic Clinic & SPA
Кисловодск • Спа-салон
Сохранить
Все чистенько, аккуратненько, сверкает новизной и свежестью. Персонал вежливый и приветливый.
Количество звёзд отражает отзывчивость администратора на простые просьбы вроде "предупредите мою супругу, что я ушёл в отель". Далее вышедшая с процедуры супруга сидит в ожидании 20 минут на диванчике, расположенном прямо пред ясными очами администратора, и... да, ей так никто ничего и не сказал. У персонала прекрасная возможность поболтать меж собой, расположившись на удобном диванчике. У меня испорченный вечер. Феерично.
Колесо обозрения
Кисловодск • Аттракцион
Сохранить
Стандартное колесо обозрения. Сделано в СССР. Возрастом старше меня. Днем летом вид на четвёрку. Ночью должен быть шикарный вид на музыкальный фонтан.