Автомойка
Февраль 2024 •
1
Приемщик объявил техническое мытье машины 350р плюс 100р за открытый кузов (пикап). Оплатил администратору оговоренные 450р. и стал ждать. Через какое-то время администратор сказала что маловато будет, надо бы еще доплатить, потому что машина большая, снега много, кузов мыть оч сложно, ну и т.д. и т.п. Сказал ей что тогда кузов мыть не надо, помойте только машину. Администратор ответила что тогда вообще мыть не будут. (Помним что кузов это опция и за него идет отдельная плата) Итог: машину не мыли, вернули 250р, 200р удержали. И что это было я так и не понял. Даже в 90е кидали как-то более красиво что ли. А тут... В общем просто вытерли ноги. В родном городе где живу с 1970го года. Я в ауте. P.S. Поскольку, судя по тексту ответа на отзыв и отсутствию ответа руководства на заявление в книгу предложений, обман в данной организации считается нормой, вынужден дополнить. Багажник у автомобиля (кат"В", пикап), как верно подмечено, открытого типа, приемщик при заполнении наряда и объявлении стоимости работ видел состояние авто. Цену за работу приемщик объявил в соответствии с оценённым им самим объёмом работ и положением вещей и в наряде указал +100р убрать снег из кузова (см. фото). Объявленную стоимость я оплатил полностью до начала работ. О необходимости дополнительных работ мне не сообщили, однако их сначала произвели, а потом оценили и предъявили к оплате в одностороннем порядке без согласования со мной, хотя ни о каких скрытых работах речи не шло, все видно не вооружённым взглядом. Снега там было не сугроб, а не более чем 10см максимум, но речь не об этом. Администратор крайне грубо кричала на меня, обвиняла в каком-то обмане, мыть автомобиль отказалась, хотя услуга была оплачена полностью, 45% оплаченной суммы не вернула, хотя оплаченные услуги оказаны не были в принципе. О том, что удаление снега с крыши автомобиля стоит отдельных денег озвучить ничто не мешало до момента оплаты, если это были действительно доп работы которые в соответствии с прайс-листом имеют место быть, хотят насколько знаю такого пункта в прайс-листе нету, понятно что это сразу бы снизило спрос на мойку в данном месте, то есть это исключительно самодеятельность администратора. Если у кого-то дополнительно брали деньги за удаление снега с крыши автомобиля, то прошу отозваться этих людей, мне интересно, как это мотивировалось, исходя из чего оценивалось и оговаривалось ли заранее или обманывали как и меня, накручивая прайс.