Милана Зеленская
8
0
подписчиков
0
подписок
194,8к
просмотров
На мой взгляд, клиентоориентированность и сервис стоит улучшить.
Чтобы не опоздать на работу, записалась на сдачу анализов рано утром. Пришла когда клинику только открыли. Девушки суетились, бегали, включали все, что нужно, разговаривали между собой… я стояла и ждала…
Пошла на забор крови, и в процессе потеряла сознание. Да, мне медсестра помогла, сделала все, что необходимо, попросила посидеть в коридоре и проверила меня через минут 10. Но мне было так плохо, что я просидела ещё час, потому что не могла даже встать. За это время ко мне больше никто не подошёл, не предложил помощи, не дал рекомендации. Зато из-за незакрытой двери сотрудницы бодро обсуждали какую доставку еды заказать. А когда я собралась с силами и выползла из клиники, со мной даже не попрощались. Домой я еле доехала, на работу не вышла.
Хорошо хоть результаты анализов быстро пришли.
Но в эту клинику я больше не пойду и свои деньги не понесу, хотя анализы мне сдавать нужно каждый месяц.
Принесла на утилизацию много батареек. Доброжелательный и приятный мужчина все у меня забрал и поблагодарил)
Спасибо, что есть такой пункт приёма! Буду приносить ещё)
Перед установкой брекетов я через регистратуру записалась на осмотр к стоматологу-терапевту. Пришлось несколько раз ездить в центр города менять полис, потому что он не бился в системе поликлиники. Пришла на приём к Игнатьевой, которая не объяснив зачем и как стала лечить зуб, в процессе утверждая, что брекеты портят зубы, на вопросы отвечая с насмешкой, не называя никаких расценок, что я на кассе обомлела от стоимости. Оказалось, что Игнатьева - зубной врач. Но как я могла заранее понять ее квалификацию, если на сайте поликлиники непонятное описание и нет отзывов, а в регистратуре записывают не уточняя.
Затем я по отзывам на разных сайтах выбрала хирурга Семёнова с гордым титулом «выбор пациентов» для удаления восьмёрок. В итоге без направления на снимки, назначив антибиотики, назвав цены со словами «ты че захотела бесплатно?!», хирург записал на операцию, которую нужно было ждать две недели. За пару дней до операции хирург заболел. Я не могла ждать, отменила запись и пошла в платную клинику, где мне все сделали на следующий день со снимками и без антибиотиков и осложнений. А в день несостоявшейся операции мне позвонили из поликлиники и сказали, что ждут меня у другого врача…
На этом квест не закончился, мне нужна была справка о санации. Пошла к дежурному врачу, которая была зла настолько, что громко хлопала дверью и кричала «я до 9», а пациенты терпеливо продолжали ждать своей очереди уже более трёх часов. Хорошо помогли другие врачи и очередь пошла быстрее. Справку получила, но оказалось, что зубной врач не увидела кариес на другом зубе и мне предложили записаться на лечение, но я отказалась. Лучше уж в платную пойду.
Не знаю, что происходит в управлении поликлиникой, но это явно негативно влияет на сотрудников и пациентов.
Возможно, мне не повезло.
Заказываю кофе для привередливых сотрудников в офис в Сибаристике) теперь другой пить не могут, даже дома)
Спасибо большое за качество!
У меня застучал руль, а муж в командировку уехал, не знала, что делать, решила к ребятами заехать. Оказалось, что с тормозами что-то.
Я конечно, не понимаю ничего в этом) но муж сказал, что все правильно ребята сделали и по отличной цене, ничего лишнего не накрутили)
Спасибо большое!
Теперь если что, сразу к ним)
За 300+ рублей получаешь ланч с мааааленьким кусочком мяса или одной котлеткой, зато в большом контейнере, если берёшь на вынос. Бонусом идёт большое содержание масла и соусов, веточка зеленушки.
Очень люблю этот магазин. Огромный выбор товаров, приятные цены. Сотрудники всегда подскажут и посоветуют.
Формирую заказ на сайте. Продавцы всегда звонят для подтверждения заказа, предлагают замены если необходимо, могут посоветовать дополнительный товар. Всегда вежливы, приветливы, доброжелательны.
Спасибо!
Постараюсь не заходить в этот магазин, хоть и рядом с домом. Зелень вся тухлая, товарного вида нет, на сроки даже не стала смотреть. Ценники непонятные, все на полках в разброс. При этом, скидок на такой товар нет.