Скупка
Март 2023 •
1
Приобрёл металлоискатель. Процесс покупки прошёл нормально. Но, металлоискатель не справляется со своими задачами: не может идентифицировать крышку колодца. Это большой предмет, но металлоискатель реагировал каждый раз по разносу, когда подносил его к одной и той же крышке. Поэтому, принёс его обратно в скупку. Моя просьба была в том, чтобы металлоискатель проверили, либо вернули деньги, либо поменяли на аналогичный. Так же, у меня была просьба, если металлоискатель исправен, пусть эксперт свяжется со мной и объяснит, что я делал не так. Для меня было важно только то, чтобы металлоискатель находил крышки люков и все. По итогу, мне дали бумажку-отписку от лица СКУПКИ, что металлоискатель исправен, в выплате отказано. На просьбу предоставить заключение эксперта получил отказ. На просьбу дать контакт или название экспертной организации получил отказ. На просьбу связать меня с директором получил отказ. Все, что сделала продавец, это отправила смс какому-то менеджеру, который обещал со мной связаться. Это было 3 дня назад, никто со мной не связывается, хотя я просил сделать это срочно. Думаю, никто и не позвонит. Надеятся, что мне лень будет этим заниматься. По итогу, отношения с клиентами, у которых возникают вопросы по качеству, явно на низком уровне.