Когда ты триммером выбриваешь кусок волос, который явно раньше никто не трогал - можно хотя бы уточнить, надо ли это клиенту, а не уродовать сразу, даже не предупредив.
Один балл добавил, потому что справедливости ради сами волосы подстригли нормально.