Елизавета Симонова
3
0
подписчиков
0
подписок
8,5к
просмотров
Не рекомендуем данную перевозку для животных.
Было заявлено компанией, что наш кот поедет в комфорте, с кормом, водой и лотком, что его пересадят в большой вольер.
Мы привезли своего большого мэйнкуна в переноске (маленькой- для перебежек), я просила мужчину его пересадить тк ему очень тесно в переноске и поездка больше суток - кот даже не может повернуться в ней.
Мужчина подтвердил, что кота пересадят (+ это вообще-то входит в стоимость перевозки - фактически они не выполнили условия нашего договора купли продажи их услуги)
Кот приехал спустя 35 часов поездки в той же тесной переноске без еды, воды и лотка. Весь в собственной моче.
Его не доставал я из переноски.
Хозяйка получавшая своего кота, в ужасе, задала вопросы мужчинам перевозившим кота, почему его не достали и не предоставили все те обещанные условия. Он ответил, что кот вел себя агрессивно и они не могли его вытащить.
Своего кота мы знаем, он добрый, ласковый и воспитанный котик. НИКОГДА ни на кого не бросался. Ни на чужих, ни на детей, ни на других животный.
Обращаясь в службу поддержки, столкнулись с таким же лживым покрывательством их невыполнения обязанностей. Ситуация так и не решилась, извинений и урегулирования не произошло. Больше мы никогда не воспользуемся данной компанией и вам не советуем.
На фото видно, что мы обклеили скотчем дверцу переноски, чтобы она не открылась. Этот же скотч был при передаче кота владельцу. Что говорит о том, что они не пытались даже открыть переноску. Соответственно и броситься кот ни на кого не мог.
Я, хочу выразить свое недовольство обслуживанием в груминг-салоне. Мой младший брат пришел в салон, чтобы забрать после стрижки нашу собаку. После стрижки ему не отдали сдачу с 2000, которая составляла 800 рублей. Я считаю, что это неприемлемо и прошу руководство салона обратить внимание на данную ситуацию. При нашем обращении в груминг по данному вопросу и общении с администратором, а в дальнейшем с директором, сказали, что ребенок дал сумму 1200 за стрижку без сдачи. Хотя ребенку нами было выдано 2 купюры по 1000₽.