Андрей М.
4
0
подписчиков
0
подписок
19,4к
просмотров
Кофемашина
Иркутск • Кафе
Сохранить
Сделал заказ, попросил убрать помидоры, так как аллергия
Предложили добавить огурец
Все начиналось хорошо, НО в заказе оказался помидор. Решил позвонить и уточнить помидор ли это или забыли убрать, так как уже отьехал. По телефону уже видимо заученную фразу в таких случаях начали произносить на автомате: «мы вам дублировали заказ», при этом сказали, что проверят все по видео и перезвонят . Перезвонили, после еще одного звонка напомниания - даже безбдрожи в голосе соврали, сказали что мы не просили убрать помидор. На вопрос зачем тогда предлогали огурец - не ответили :)
Я подьехал показать им видео с регистратора, гле четко слышна просьба несколько раз, убрать помидор и весь диалог с кассиром. На что не дослушав видео кассир сказала, да, мы знаем что вы говорли про помидор, но так бывает и точка
Кассирши м сотрудники не ценят клиентов, которые уже много много лет приезжают за заказом
Просьбу уточнить наличие помидора и простое «извините» даже деньги возвращать не надо было перевернуто во воарье и прослушивание видео кто прав
Много делал заказы здесь, а точку на ширямова рекомендовал другим. Но все испортилось
Надеюсь на ответ руководства и извинение со стороны сотрудников
Все записи звонков и видео с удовольствием предоставлю
PS проверяйте перед тем как уехать или начать кушать, свой заказ, к сожалению доверия больше нет
Арлекино
Иркутск • Кафе
Сохранить
40 минут ждал заказ на бизнес ланче , так и не принесли
Глупые оправдания , было половина зала
Тачки
Иркутск • Автосалон
Сохранить
Спасибо за автомобиль! Приехал по рекомендации знакомых. Меня проконсультировали, все показали, в часть оплаты взяли мой авто - оценили также как и ориентировали по телефону, еще раз спасибо !