Я купила солнцезащитные очки поларойд в Сочи. 11 июля я написала претензию в Москве и попросила заменить их на новые по гарантии, так как часть линзы вышла из оправы. В магазине мне сказали, что претензия рассматривается 10 рабочих дней и в течение этого времени мне заменят очки на новые. Сегодня 27 июля, очки мне так никто не заменил. По телефону в магазине, в котором принимали претензию говорят, что мои очки уехали зачем-то в Сочи, а теперь обратно в мск, но сейчас они не знают где мои очки и статус претензии они не видят. Горячая линия трубку не берет. Вообщем оставили меня уже почти на 3 недели без очков. Бартак полный, а не магазин. Не могут решить элементарный вопрос. Каждый сотрудник по телефону обвиняет другого, заниматься моим вопросом не хочет.