Иван Кель
6
0
подписчиков
0
подписок
88,9к
просмотров
Отличное место. Были несколько раз. Всегда вкусно и быстро. П риятное обслуживание. Адекватные цены.
Стригли ребенка три раза. Первые два раза всё было отлично. Мастер Тахмина замечательная, были очень довольны результатом. На третий раз попали к мастеру Малике. Остались очень недовольны, потому что:
1)Попросили стричь без машинки (ребенок маленький, боится). Мастер согласился, но в итоге все равно несколько раз брала машинку и стригла ей, потому что «так быстрее» и «не могу убрать длину ножницами». Почему тогда предыдущие два мастера стригли ножницами и все было замечательно?
2) Качество стрижки. Подстрижено клоками. Одна сторона сбоку прямо особенно кривая. Фото по запросу можем предоставить. Челка тоже кривая. Волосы стригли насухую. Просьба «сбоку покороче» видимо была воспринята как «снять почти под ноль». Ребенок похож на беглого зека.
Резюме - не люблю писать негативные отзывы, но мы были очень расстроены последним визитом. В целом, обслуживание всегда хорошее. Есть отличные мастера, к работе которых придраться сложно, даже при сильном желании. Но в этот раз подстригли просто очень плохо.
Отличный магазин, с отличным обслуживанием, консультант Алена - молодец! Все быстро, четко и очень приятно.
Хороший магазин. Заказывал Anex e-type 3 in 1 Joy через интернет. Отвечают оперативно, консультируют и помогают согласовать индивидуальные условия. Очень приятный курьер доставил коляску, собрал ее для осмотра и даже дал советы по эксплуатации. У меня все прошло отлично, спасибо!
Летел из Москвы в Калининград перед новым годом. За двое суток до вылета пришло сообщение о начале онлайн регистрации на рейс. Обнаруживаю что выбор любого "обычного" места платный. Ну тут ладно, пандемия, каждый зарабатывает как может и как хочет. Уже по умолчанию в стоимость регистрации включены некоторые дополнительные услуги, по типу страховки, еды и прочего. И вот это уже совсем не круто. Вы навязываете свои услуги, отказаться от которых человек сможет только если обратит внимание на увеличенную итоговую стоимость и уберет нужные "галочки". Напоминает историю с браузером "Амиго", который в одно время пихали во все установщики. Несолидно для крупной авиакомпании, больше напоминает плацкарт с лотерейками. Но это всё мелочи.
Осознав что выбор места платный, принимаю решение выбрать более дорогое место, где больше места для ног (с моим ростом обычно тесновато). Стоило такое место около 2000 (вроде 1800) рублей дополнительно к стоимости билета. Оплачиваю, получаю посадочный талон, на нем место под номером "1A". Приехав в аэропорт и сдав багаж, получаю на стойке регистрации еще один посадочный талон. Посмотрев на него, обнаруживаю что номер места уже "4А". Думаю, ну наверное другая компоновка мест в этом самолете, первые три ряда бизнес, а 4 ряд как раз мой. Успокоив себя таким образом, иду к выходу на посадку. Итого к тому моменту у меня на руках два посадочных талона, один распечатанный мной дома, и второй, выданный в аэропорту на стойке регистрации, причем с разными местами. Когда подошла моя очередь на посадку, протягиваю сотруднику девушке для сканирования именно второй посадочный талон. И...просканировать его у нее не получается. Девушка пробует еще несколько раз - результат аналогичный. Предлагаю ей первый талон - то же самое. Меня попросили отойти, и только когда прошла вся очередь, взяли мой первый талон, на нем зачеркнули место "1А" и ручкой написали "6C". На мои возражения о платном месте ответили что мне вернут деньги. На аналогичный вопрос бортпроводникам, получаю совет обратиться по прилету в Калининград в аэропорту в представительство компании, и ТАМ МНЕ ВЕРНУТ ДЕНЬГИ. Хорошо, так я и поступил, только деньги мне не вернули, сказав что это делается ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ САЙТ КОМПАНИИ. После двух часов полета с затекшими насмерть ногами за свои же деньги, это именно то что я хотел услышать в тот момент! Пока еду в такси, захожу на сайт компании, и после долгих поисков нужного мне раздела, обнаруживаю, что для того чтобы мне вернули МОИ деньги, Я должен отправить письмо в Екатеринбург, и нееет, не по электронной почте (как это делается в 21 веке), а натурально бумажное письмо по почте, да еще и с ОРИГИНАЛАМИ посадочных талонов или заверенными копиями. Вот это отношение. В связи с этим есть к авиакомпании несколько вопросов:
1) Какого черта вы навязываете услуги, если не можете их оказать?
2) Если (по предположению кого-то из сотрудников) действительно произошла замена воздушного судна, почему вы не могли людей с платными местами, посадить на платные, блин, места?
3) Место, которое я изначально забронировал, в самолете было, и на нем сидел другой человек. ПОЧЕМУ?
4) Почему ваши сотрудники не осведомлены о происходящем и не могут дать четких инструкций, отфутболивая сначала в представительство, потом на сайт?
5) Почему вы не могли вернуть деньги на ту же карту, с которой я заплатил за это место? Или почему сотрудники в представительстве не могли проверить у меня все необходимые документы, взять реквизиты карты для возврата средств, и направить эти данные дальше в компанию. Зачем вообще тогда нужно представительство, если оно не может решить элементарные вопросы?
6) Почему Я должен бегать за СВОИМИ деньгами? Если я не напишу это письмо-претензию, то получается что вы просто УКРАЛИ деньги у клиента. Кто вообще в 2022 году пишет бумажные письма, не имея электронной альтернативы? У вас в любом случае есть информация о том, человек летел не на своем месте, вы можете это отследить. Просто не хотите, деньги то уже на счету.
Как итог, настроение перед новым годом было испорчено, куча времени потрачена впустую. Большое за это спасибо, УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ. А письмо я всё-таки напишу, из принципа.
Отравились фаршем. Вскоре после этого магазин временно закрыли. В остальном, обычный магазин, с посредственным обслуживанием. Предпочитаю пятерочку нового формата, особенно из-за касс самообслуживания
