Окна Сити Смоленск
Сентябрь 2021 •
1
Сохранить
Хочу оставить отзыв о работе менеджеров компании ОкнаСити Смоленск, которые находятся по адресу г. Смоленск, ул. Кирова, д.44А, оф. 5 Окна заказали в середине января прошлого года. Мой отзыв о работе менеджеров этой компании, которые абсолютно не заинтересованы в своей работе и равнодушны по отношению к клиентам. (Руководству компании стоит обратить внимание на персонал, который "работает" в офисе с клиентами). Началось все с того, что начитавшись положительных отзывов, решили заказать окна в этой компании. Первоначальный визит в офис, если честно, не оставил положительного впечатления, менеджер молча, без каких либо комментариев и советов, по нашим размерам сделала нам предварительный расчет и вывела предварительную сумму заказа. На вопрос, какой профиль используете, также безучастно завела нас в комнату с образцами: "Смотрите, все здесь" и ушла заниматься своими делами (видимо отвлекли ее от соцсетей). Мы решили не поддаваться первому испорченному впечатлению, главное, чтобы окна сделали качественно. Вызвали замерщика (на замерах был супруг, который подробно объяснил наши пожелания)Замерщик записал какого размера профиль и где какие стеклопакеты ставить (двойные или тройные(одно окно выходит на шумную улицу)) На следующий день, я как полный профан-лох, уверенная что работают специалисты, что мастер все записал и замерил, приехала в офис оформить окончательный заказ и произвести предоплату. Недоменеджер, внесла все данные в компьютер (это происходило все также молча, видимо опять отвлекли от чего-то лично-важного). При всем при этом допустила ошибку в размере профиля, я на это обратила ее внимание, и она просто молча переделала. НО... одно большое НО... Окна, которые в результате нам установили, чуть не довели нас с мужем до развода, т. к. выяснилось, что у нас стоят окна с однокамерным стеклопакетом. На это мы обратили внимание лишь после того как все стояло на своих местах. Начали листать лист заказа, и действительно, в нем стоят однокамерные стеклопакеты. Заказ подписан мною собственоручно, поэтому вроде как претензии только к себе-дураку, которая понадеялась на грамотных спецов. Дома скандал: куда я смотрела, когда подписывала, что за сарай у нас теперь и прочее. Перечитав весь интернет, понимаю, что везде пишут одно и тоже: окна с однокамерным стеклопакетом рекомендуют ставить только в производственных зданиях. В жилую квартиру, это надо еще додуматься было оформить заказ на установку таких стеклопакетов. Менеджер, даже не удосужилась уточнить, не пояснила и не помогла мне своим «профессиональным» советом, что может быть вам нужны двухкамерные стеклопакеты, что для квартиры рекомендуем ставить именно их (хотя в заказе у замерщика изначально были прописаны двухкамерные и трехкамерные стеклопакеты, но…. не судьба было менеджеру внимательно ознакомиться с замерами и пожеланиями), они лучше держат тепло и прочее. Я думаю, она даже не заморачивалась над этим. Оформила и пошли все вон, не мешайте "работу работать". Так вот, хочу предостеречь на будущее потенциальных клиентов, будьте внимательны и сто раз переспросите и перепроверьте, что оформляют эти горе-работники за ваши деньги.