Мегамаркет
Москва • Пункт выдачи
Сохранить
Декабрь 2023
02.09.2023 года я оплатила заказ кровать Аскона Greta с ПМ (номер доставки 976 448 620 7011) в мобильном приложении Мегамаркет. Доставка ожидалась до 25.09.2023. За данный заказ было оплачено 35 677 рублей (тридцать пять тысяч шестьсот семьдесят семь рублей), за данный заказ должно было быть начислено 21107 бонусных рублей (двадцать одна тысяча сто семь рублей). Заказ был привезен мне 02.10.2023 года, но после доставки статус заказа не был изменен на "Получено", в связи с чем мною было создано обращение от 04.10.2023 года CCS-3705949, но до его рассмотрения и решения проблемы Мегамаркет поставил статус заказа на ОТМЕНЕНО, в связи с чем было составлено новое обращение! Мне вернули деньги за заказ, но я просила не делать возврат, а начислить бонусы. 23.10.2023 года Мегамаркет без решения проблемы и без моего ведома списал обратно деньги с карты, но бонусы так и не начислил. По данным Мегамаркета кровать была мне доставлена 17.10.2023 года, но по всем этим срокам бонусы должны были быть зачислены 01.11.2023 года. Сегодня, 12.12.2023, ПРОБЛЕМА не решена, бонусы не начислены, а деньги за товар списаны. Маркетплейсу все равно на клиентов. ***. По телефону одни отписки, обращения рассматривают без ответа, в приложении в чате разговор происходит «со стенкой» похоже.
Жар Пицца
Орёл • Пиццерия
Сохранить
Август 2023
Хотела бы начать с персонала данного заведения. Сделали заказ на целую пиццу, время ожидания было обозначено 15 минут, но прошло 30 минут и мне говорят, что ее ЗАБЫЛИ поставить, но персонал не поинтересовался на кухне, готовят ее или нет. Ужасное отношение, прождали не 15 минут, а 45.