Гранит
Май 2021 •
1
С самого начала все пошло не так. Замерщик приехал «левый». По его словам « не со своего района и ему вообще все равно. Сделал «на глаз» и уехал. Согласовали день доставки и время до 12 утра. В 11 утра стала звонить сама и уточнять что с моей доставкой. Через час выяснений оказалось что логисты перепутали телефоны и оставили мою доставку на 8 вечера. После долгих разборок приехал монтажник Андрей, стал возмущаться что неверно замерили проем. Предложил заметь дверь на другой размер. Затем подумал и сказал что и эту установит и тоже будет нормально. Дверь установил не снимая деревянных рам от предыдущих дверей и уехал. Вместо оговорённых 3900 руб за установку дополнительно взял 2500 и попросил наличными, чтобы не увидела компания. Согласилась. Итог: дверь выступает от подъездной стены на 4 см вперёд, установлена как выяснилось на саморез!!!! а не на анкерные болты. Вес двери 100 кг. Обратилась с претензией по указанному телефону, отвечает Михаил, который не называет ни должности своей, ни где они территориально находятся, ни адрес руководства. После долгих препираний и отосланных фотографий +претензии согласился на переустановку. Присвоил номер заявки и все! На все звонки отвечает: ждите приезда специалиста. На любые попытки выяснить где моя заявка у логиста или у монтажника и сколько он будет с ней кататься ответ один: задаёте лишние вопросы. Номер руководителя не даёт, адрес где они сидят тоже не даёт, на попытки решить проблемы ответ: мне все равно мне не интересно это не мое дело и под конец стал бросать трубки с фразой : при установке вас устроило, а теперь нет. Дайте бумагу что дверь установили неверно». Вот такой сервис