работники, которые должны оказывать гостям помощь в ориентирование по внутреннему пространству отсутствуют; гардеробщицы хамят, очень грубо обращаются с гостями (на вопрос как дойти до туалета получили ответ «вы первый раз тут что ли» в грубой форме)
