Очень часто посещаем библиотеку, еда и кальяны замечательные, но в последнее время какие-то проблемы с сервисом. Через раз то не пробивают скидки по бонусной программе, то приходится очень долго ждать заказ (был случай, что десерт ждали более 40 минут - могу ошибаться, но его ведь даже не готовят), то просят оплатить переводом.
Последние пару месяцев заметили тенденцию, что про все акции нужно уточнять дополнительно. Взять к примеру акцию с утренним кальяном на грейпфруте. Раньше, придя в библиотеку и заказав кальян по акции, в чеке видели «утреннее предложение» по заявленной цене. Теперь - просто «классика» по цене в полтора раза выше. На наш закономерный вопрос официант сказала, что акция больше не действует. При следующем посещении мы уточнили сразу при заказе и оказалось, что акция действует, все в порядке. но только если уточнить.
Аналогичная история с игристым в подарок к завтраку - если не уточнять и не настаивать, ничего не и не предложат.
Из этого впечатление складывается сомнительное.
Библиотека Shisha Lounge
Январь 2024 •
5
Самое любимое место для встречи с друзьями. Всегда все очень вкусно, кальян отличный, ни разу не разочаровали. Спасибо что вы есть ❤️
Космик
Ноябрь 2023 •
2
На сайте сказано, что тариф «Семейный» работает для компаний из взрослых и детей до 14 лет. Однако администратор отказался предоставить скидку, утверждая, что данная акция только для компаний родители+ребенок (мы были с сестрой, 11 лет).