Екатерина П
5
0
подписчиков
2
подписки
14,8к
просмотров
Большой, просторный номер, есть всё необходимое (утюг, гладильная доска, есть, где вещи высушить и т.д.). Очень понравилась уборка, каждый день прям по полочкам всё раскладывали.
Заселили ровно в 14:00, мотивируя тем, что полностью заполнен отель. Но зато дали возможность выселиться до 14:00, были очень благодарны за это.
Завтрак - шведский стол, вроде, небольшой, но еда разнообразная, можно найти еду на любой вкус. Жаль, что каша изо дня в день была овсяная (да и остальные позиции были неизменны, немного фрукты только добавились. По фруктам, кстати, выбор небольшой (целые яблоко или мандарин, нарезка из апельсина и грейпфрута), зато куча консервированных фруктов. Мы предпочитаем свежие. На шведском столе регулярно расстраивало то, что приносили грязное детское кресло. Вот, к примеру, фото, где я его протерла просто сухой салфеткой. Если бы показывала результат после влажной, то было бы ещё хуже. При этом персонал безучастно реагировал на то, что мы каждый раз стул протирает сами для своего ребенка.
Сам ресторан подходит только для завтраков. Обеды и ужины по качеству среднего качества, но при этом ценник в 1,5 раза выше, чем в нормальном ресторане Москвы. С долгиииим обслуживанием. Попросили выносить всё по готовности, так как голодные. Время приготовления было озвучено 20 минут. Так нам вынесли всё разом через эти 20 минут, что супы, что горячее. Но зато горячее ребенку вынесли через 50 минут, когда мы уже всё своё съели. При этом я спустя минут 30 ходила,уточнять судьбу еды нашего ребенка. Сказали, что уточнят, и никакой обратной связи так и не было. Дети - самые капризные посетители вашего заведения, которые могут портить отдых для остальных посетителей вашего заведения. Если уж не думаете о маленьком человеке, то надо хотя бы подумать о других!
В целом, сотрудники ресепшена мало клиентоориентированы. Бронировали номер по акции ко дню рождения, нам обещали сладкий подарок и бутылку шампанского. Цена была дороже, чем на Островке, но подумала, что это разница за шампанское. Так нам ещё добиваться этой бутылки пришлось. В обед на ресепшене уточнила, будет ли шампанское, или нам купить самим. Ответили, что будет вечером. Вернувшись в номер в десятом часу вечера, его не нашли. Пошли на ресепшен, оказалось, что счет на 3000 рублей должен был быть в ресторане отеля, а не просто в чеке за номер (сотруднику ресепшен, который к вечеру обещал, нельзя было сразу про это уточнить?!). Ну ок, мы как раз там потратили больше днем ранее, но шампанского так и не получили. Пришлось доказывать, показывать этот чек. Беспредел. В день рождения ходить выцыганивать бутылку шампанского, которую обещали?! Кстати, шампанское было отвратительное, не стоит той разницы, которую мы заплатили, и того времени, которое мы потратили, чтобы её получить. Попробовали, пить не стали. Бутылка в номере так и простояла два дня в растаявшем льде в ведёрке.
Ключ от номера два раза не срабатывал, приходилось тащиться на ресепшен.
Также непонятно было в части освещения, почему его так мало? На потолке в комнате вовсе нет лампочек. Кто-то любит потемнее, кто-то нет, поэтому все отели дают возможность регулировать уровень света. Здесь же без вариантов, ты всегда сидишь в «романтике».
Месторасположение у отеля хорошее, но больше туда не вернёмся.
Очень много народа (хоть и были в будний день), но всё равно было интересно. Хотелось бы, чтобы комнату с мыльными пузырями сделали побольше. Мы ходили с малышом двухлетним, для него тоже были интересные экспонаты. Больше всего, правда, ему понравилось чеканить монету на выходе))) я думаю, что пройтись с экскурсией, вообще полный восторг
Очень много хороших задумок, но только недоработанных до конца, как по мне. Мне кажется, что это место больше для малышей (3-6 лет). В целом, один раз сходить стоит, но не возлагать при этом больших надежд.
Мне понравилось, чисто, много попугайчиков, приветливый персонал. Ребенок 2 лет потерял интерес к птичкам быстро, сказал, что они царапаются. Пробы ли там минут 30
Классное место. Вроде, не большое, но хорошо продуманное. Нам не было скучно,3 часа пролетели махом. А какое интерактивное шоу на стене! Ходили на платное парение, банщик очень красиво рассказывал стихи и рассказы. Для детишек есть отдельная локация с неглубоким бассейном с игрушками, а также с лёгкой сауной, в которой, помимо бизибордов, есть сухой бассейн с шариками, плюс из больших кубиков можно строить башни. В общем, все были в восторге. Сделали ещё скидку 10% на все билеты ко дню рождения.
Красивый интерьер, приветливый (не только вежливый) персонал. Было очень вкусно, да ещё и быстрое обслуживание. В конце дали жетон на игру в их автомате (мы, конечно, ничего не выиграли, но очень понравился задумка)
Нравится разнообразие в выборе продуктов, мужу нравятся здесь круассаны, хотя по мне не самый вкусный вариант. Купили сегодня помимо прочего еще маффин, так это вообще…ощущение, что старый, сухой и невкусный(((
Вежливые парни работают, симпатичный интерьер, но ведь не вкусно :( бургеры не вкусные: котлета тонюсенькая, соус вкус не спасает, картофель по-деревенски отвратительный по вкусу, после чая с облепихой послевкусие аскорбинки