Марина А.
4
1
подписчик
0
подписок
66,2к
просмотров
Если вы были в этом заведении давно, то лучше больше не возвращаться-не портите впечатление.
Отто раньше была сетью, состоящая из нескольких ресторанов в СПб и Пушкине. Качество еды и сервиса во всех ресторанах было выше среднего, вопросы возникали крайне редко.
Но какого было наше негодование от посещения Отто 16.02.
1. При входе хостес не было, никто не встречает, а официанты проходят мимо и даже не здороваются. Простояли 3-5 минут, сняли куртки и сами повесили
2. Даже прошли в зал-на нас так же 0 внимания. Подошла сама к бару и уточнила куда можно присесть, ответ простой : куда хотите )
3. Получили меню, выбрали блюда. Официант принял заказ и ушел, время приготовления и подачи не сообщил.
В заказе пицца, 2 супа и салат.
4. Спустя 20 минут приносят салат супругу, моего супа нет. Супруг не ест, ждёт когда мне принесут еду. Спустя еще минут 7 приносят 2 супа. Пиццу принесли спустя 40-45 минут!!!!
5. Еда-все не вкусное. Салат цезарь с креветки, креветки не до конца почищены (пищевод с песком не удален). Суп томатный- подали холодный, а сам суп просто вода, пресный и безвкусный. Борщ- кислый. К борщу идет отдельно Сметана и какой то странный микс лику и чеснока, похожий на остатки продуктов с разделочный доски.
Пицца так же далека от того, что было ранее. Томатная основа пресная, сыра мало.
6. При оплате показали бонусную карту с желанием списать бонусы и тут получили интересную информацию. Цитирую: с 1.01.25 бонусная система обнулилась и все накопленные ранее бонусы сгорели.
По какой это причине, что делать с имеющимися бонусами-ни у кого ответа нет.
Как в действительности: ресторан больше не входит в сеть Отто фэмали в связи с сменой его владельца.
Зачем официант фотографировала мою бонусную карту и говорила о каком то обнулении бонусного счета мы так и не поняли.
Всем плевать на ваше присутствие в ресторане, ни один человек, с кем я общался, не пытался сгладить углы.
Сюда больше никогда не вернемся
Крайне хамское отношение к клиентам. Обещали готовность 5 дней и обязательный звонок по готовности. В итоге не позвонили никто не позвонил в назначенный дней, и в течении 3 дней после. Когда пришла забирать брюки начали говорить что звонили и что якобы отправили смс, я попросила показать смс, т.к ничего подобного мне не приходило. В итоге смс не показали, сказали что не собираются разбираться в этом и чуть-ли не послали.
Не зависимо от качества исполнения своей работы-такое отношение не допустимо!
Никому не рекомендую!
Добрый день! Покупали теплицу в 2014 году, до сих пор радует родителей, в этом году решили поставить вторую. Сервис и качество как и раньше, на высшем уровне! Всем рекомендую Теплицы этого производителя
