Алёна Антонова
5
0
подписчиков
1
подписка
63,3к
просмотров
Спасибо Аделине - Сахар и бровки на высоте.
Была впервые в салоне, обычно хожу на Матросова в сеть. Мастер очень внимательная и приятная. Не разочарована новым экспериментом, все понравилось!!!
Педикюр у Алины тоже супер, особенно понравилась тема со свечкой, которая потом становится увлажняющим маслом ♥️
Потрясающее место, я так довольна, вчера была впервые у косметолога, сразу попросила оформление бровей, сегодня уже пришла на маникюр. Отношение к клиенту с большой заботой и вниманием, качество материала, стильный ремонт, обучение мастеров и политика управления на самом высоком уровне, я чувствую как отдыхаю и восстанавливаюсь у девочек. С удовольствием познакомлюсь с владельцами, они великолепно делают бизнес! Молодцы.
Алёна Антонова
Классно, после родов удаляла родинку на голове. Деликатно профессионально рекомендую
Отвратительное руководство! Я записалась через онлайн вчера с вечера сегодня на 5 часов, с меня потребовали в очередной раз предоплату, хотя в прошлый раз рассчитали меня без учёта предоплаты, т.е. взяли больше денег, забыв о предоплате. Я приняла извинения, спокойно. У меня маленький ребёнок, грудной. Ни няни ни бабушек нет, все в Москве, я записалась сегодня в 5 дня накануне, девушка Ирина позвонила требовать предоплату снова. Мне не жалко денег, но я объяснила свой подход, что так вы растеряете клиентов, если постоянно будете без доверия к ним. На что я услышала, хорошо, раз вы будете наверняка, мы вас ждём. Разговор был в 9 утра. Я попросила пробабушку старенькую приехать из другого города погулять с ребёнком, чтобы мне сходить на маникюр. В 2 часа я звоню в салон, узнать, как долго будет длиться маникюр, мне Ирина отвечает, что директор сказал отменить вашу Запись, в ваше время человек внёс предоплату, мы вас не примем. Никто даже не предупредил о таких волевых решениях руководства! Это что за отношение к клиенту!? Предоплату брать на карту дистанционно легально, а отменять Запись Мамы с ребёнком без предупреждения - это как? Никому не рекомендую этот салон. Руководству Дмитрию низкий поклон. После Москвы, считаю, что это непрофессиональное низкое отношение к клиенту приведёт к закрытию бизнеса. Я же в свою очередь была изначально рада найти салон рядом с домом и готова была привести сюда людей, как всегда и было, я из Москвы переехала в Санкт-Петербург, такое отношение к людям отвратительно. Мастер Ирина прекрасна! Но люди идут к мастеру, а руководство против. Делайте выводы.
