Наталья Гричкоедова
6
0
подписчиков
1
подписка
158,7к
просмотров
Наверное мы сделали что-то очень хорошее в жизни, раз нам попался Алексей🤩
Я наткнулась на его сайт в интернете, поискала инфу мне она пришлась по душе, созвонились и уже на следующий день ехали на экскурсию в уже построенный дом во Всеволожском районе.
И дом был такой красивый, такой качественный и добротный, а Алексей так хорошо и подробно рассказал о технологиях строительства, что мы сразу же записались в очередь.
Время подошло, мы подготовили участок, бытовку,свет, воду и бригада приступила к работе , 3 человека - опытные плотники из Новгорода, работают с Алексеем уже не первый год.
Теперь о плюсах и минусах работы с Алексеем:
Плюсы
- все работы выполнялись четко по графику
-деньги на хакупку и за работу передавадись частями по мере необходимости ( это важно, потому что мы видели и контролировади расход средств)
- чистота на участке
- регулярный фото и видео отчет строительства, с полным описанием технологий
- аккуратное отношение к материалу
- рациональное использование средств заказчика
- Алексей всегда на связи и готов ответить на любые вопросы тревожного клиента
Для кого- то минус для нас жирный плюс:
Алексей супер дотошный ему до всего есть дело, и он готов аргументировано доказывать, что следует использовать именно этот материал, а не тот который расхваливают в интернете.
Не часто встречаешь подрядчика за которым ты как за каменной стеной!
И по дому нам постоянно делают комплименты, ах какие материалы, ах какой он аккуратный, а кто вам строил?
И как сказали ребята плотники, ваш дом можно поднять краном и переставить на другое место, ничего с ним не случится, настолько он прочно и качественно сделан!
Поэтому рекомендую, вам очень повезет если попадете к Алексею
Почему мы вернулись к Топэнд лаб через два года использования другой СРМ?
Все просто, мы использовали последнюю СРМ только для выгрузки объектов и ведения базы, так как ее настройки не предполагали гибкую настройку под наши бизнес-процессы. И все наши взаимодействия между отделами происходили через чаты в телеграм, почту и Гугл таблицы.
Команда ТопэндЛаб за два года нашего отсутствия, разработали много дополнительных фишек, например, взаимодействие между отделами довели практически до совершенства. Например, супер удобное приложение для смартфона. Агент может не напрягаясь, завести и отправить объект в рекламу, добавить клиента в базу и отправить заявку юристу и ипотечному брокеру.
С настройкой конечно придется потрудиться, но и тут ребята все предусмотрели, у нас был и есть Игорь ☺️, который максимально помогает с настройками, подсказывает и исправляет, если вдруг чьи-то шаловливые ручки полностью удаляют бизнес-процесс.
СРМ однозначно рекомендую!
Заказывали с Ями-Ями всегда, сегодня что-то пошло не так, и виной тому оператор Елена. Как бы мне не нравились красивые кейсы с роллами, Елена снизила мою лояльность до 0, и я поборю природную лень и найду другую доставку.
Итак, все начиналось прекрасно, я как обычно заказала через приложение и как обычно поставила метку не подтверждать заказ звонком.
Получила время доставки 1ч 09 мин., и спокойно села ожидать свой заказ.
Через продолжительное время мне звонит оператор Елена и интересуется не против ли я, если заказ доставят за 1час 20 мин, и я не против, но спрашиваю от какого момента, мне сообщают что от момента звонка, ( хотя я от звонка отказалась) при этом вводят в заблуждение что заказы от 5 тыс всегда подтверждают, хотя это вранье, я всегда заказываю на 5 тыс и подтверждения не было никогда.
Я возмущаюсь и задаю вопросы, а Елена просто прерывает разговор не дав мне договорить.
Естественно это привело меня в бешенство и я дозваниваюсь снова чтобы потребовать объяснений такого поведения.
Прям пришлось постараться дозвониться, и после множества гудков Елена соизволила взять трубку и сообщила, что мне показалось, что она прервала разговор, и это меня взбесило еще больше.
Что имеем в итоге: я злая, вечер испорчен, лояльность уровня 0.
Я вот одного не могу понять, почему, неуважаемая мной( потому что профнепригодна, довести суперуравновешенного человека до белого каления за 3 минуты) Елена не могла сказать, что доставка 1:40 от момента заказа, почему?
P.s.Судя по оценкам и отзывам , в ЯмиЯми происходит что-то не то
Очень вкусно, уютно, вид из окна на самую красивую улицу города!
Когда приезжаю в Омск, всегда хожу в «Гришу».
