Гаршинка. ру
Июнь 2024 •
3
Заказала растения буддлея триколор горшок 2 литра (большой саженец) и гейхерелла в январе с доставкой май 2024. В мае в ЛК появилось уведомление с датой отправки 23 июня, что меня совсем не устроило, так как растение может не прижиться в середине лета. Сроки для посадки выйдут. Стала писать, звонить, заказывать обратные звонки - бесполезно. Обратная связь почти отсутствует. Через несколько дней отвечали однотипными фразами, мол, не справляемся с кол-вом заказов, ждите... потом звонили, обещали отправить и не сдержали обещание, так что я стала просить вернуть мне деньги и отменила заказ. После размещения крайне негативного отзыва о ситуации здесь, моя посылка чудодейственным образом как будто получила атомное ускорение! Она была доставлена за 3 дня в наилучшеем виде) Так что редактирую отзыв. Растения пришли очень хорошо упакованными, коробка с отверстиями, всё проложено бумагой, чувствуется качественный подход к упаковке. Саженцы уже вегетирующие, в горшках. Листья здоровые, поездка 3 дня на них не сказалась. Пысы. Хорошо, что есть яндекс и хорошо, что ИП Гаршина внимательно относится к размещенным тут отзывам, я рада, что реакция была. Желаю компании стать более клиентоориентированной, быстро давать обратную связь - людям это важно, а также адекватно оценивать свои возможности, грамотно набирая и распределяя при этом трудовые ресурсы, не экономя на оплате труда.