Брянская городская поликлиника № 4, 3 терапевтическое отделение
Октябрь 2021 •
1
Заболела Ковид, позвонила терапевту, лечение и дату повторного теста назначили по телефону. В процессе разговора не уточнила по поводу повторного теста( где его сдавать). И здесь началось самое интересное! С 36 раза я дозвонилась в регистратуру. Мне ответили, что лечащий врач ушел в отпуск и его ни кто не замещает. На элементарный вопрос - где и как сдать повторный тест в регистратуре мне не ответили. В итоге, я попросила родственницу доехать до поликлиники ( это просто кошмар- здоровый человек, в период пандемии должен ехать в больницу узнавать элементарные вещи). Оказалось, что на повторный тест я даже не была записана! На этом история не закончилась. Для страховой компании мне нужна выписка из карты. Чтобы просто узнать как мне ее получить прошлось два раза приходить в поликлинику. В справочной и в регистратуре мне ответили, что их выдает лечащий врач, простояв в очереди перед кабинетом около часа, терапевт ответила, что это не ее компетенция, отправила к секретарю, секретарь отправила в другой кабинет. Оказывается, можно сразу было подойти в этот кабинет (без очередей с больными людьми) и написать заявление за 2 минуты. Так вот, что хочется сказать: почему в период пандемии нет порядка! Почему на элементарные вопросы не могут ответить в справочной и в регистратуре, почему здоровые люди должны толкаться по очередям, узнавая элементарные вещи, чтобы больше стало больных? Скотское отношение к людям! Прошу разобраться в данной ситуации, проверить сотрудников регистратуры и справочной в их компетентности по вопросам работы с больными короновирусом.
Брянская городская поликлиника № 4
Октябрь 2021 •
1
10.04.2018 обратилась в доврачебный кабинет, т.к. неделю держится температура. С доврачебного кабинета отправили к терапевту. И здесь началось!!! Отправили в 406 кабинет, под кабинетом просидела около часа, отказались принимать (т.к не отношусь к их участку). Ни чего мне не говоря отнесли карту в другой кабинет (403). Я узнала об этом только после часа ожидания. Затем ожидала своей очереди, опять около часа, перед 403 кабинетом и слушая возмущения мед. работника, что это опять не их участок и что ходят здесь с температурой 37,3. В итоге мою карту передали моему участковому терапевту. Я так понимаю, выжидали время, когда начнет прием мой участковый врач. И снова я ожидала свой очереди 1,5 часа. В итоге на прием я попала через 3,5 часа ожидания. Я в шоке!!! Такое скотское отношение к людям!!!