Анна Ш.
6
1
подписчик
0
подписок
102,2к
просмотров
Место прекрасное! Даже стоит того, чтобы в него ехать из других районов. Очень гостеприимный сервис, вкусная еда. Мы живем рядом и ходим регулярно. Всегда все на высоте!
Красивый интерьер, но сервис хуже некуда. Совершенно не вовлеченный персонал. Еда не выдающаяся, не невкусная, а просто ничего особенного. При счете ра 26000 без алкоголя за завтрак на 5 человек ожидали, мягко говоря, более дружелюбного сервиса и более вкусной еды. Посредственное местечко.
Официант толком не смог объяснить, что входит в салат с говядиной кроме говядины. «Ну там листья салата, немного помидор». В итоге основной ингредиент этого блюда довольно сухая говядина и куча грибов, жареных в како м-то приторно сладком соусе. Соуса было столько, что ничего свежего в этом салате не осталось. Забирая почти не съеденный салат, официант даже не спросил, что не так с блюдом. Если бы он был в курсе полного состава блюда, я бы его не заказала, а выбрала бы что-то другое и не испортила бы себе обед.
В целом место выглядит посредственно, персонал равнодушный.
20 минут при не полной посадке в пятницу вечером ждали официанта. За это время к нам подошли не принять заказ, а забрать меню🤦🏻♀️ просто ушли. Сервис просто катастрофа.
Очень вкусные настойки! Особенно гимлет и бурбон на вишне. Персонал очень приветливый, встречает как родных. Цены не конские, 250₽ за шот, вполне доступно.
Интересный интерьер.
Приятная и симпатичная бургерная. Новый трюфельный бургер топчик. Батат просто можно сожрать вместе с тарелкой. Жаль я не в Питере живу, ходила бы сюда почаще.
Сервис на нуле. Неделю не могут доставить груз из-за оплаты картой. Вместо менеджера с просьбой оплатить наличными звонит курьер и говорит: «если наличными не оплатите, то я ваш груз брать не буду, у меня терминала нет». «Оплачу, но возьмите сдачу». «Сдачи тоже нет».
Интересно, кто теперь будет оплачивать хранение этого груза, раз компания не справляется со взятыми на себя обязательствами. Жду развязки. Но обращаться к ним больше точно не буду.
Мало того, что заказ везли 2 недели, так ещё пришёл недокомплект. Позвонила в магазин, чтобы довезли, говорят перезвоним. Так и не перезвонили. Ужасный сервис.
Отличный жилой комплекс и застройщик. Все в срок, несмотря на карантин. Район - бомба, все зелёное. Очень довольны покупкой здесь. Заканчиваем ремонт.
Были в этом отеле 10 июля. Номер категории люкс. Обещали с террасой.
Мы с детьми приехали в отель к вечеру 10 июля после долгой дороги. Конечно, хочется просто заселиться и расслабиться. Но не тут-то было.
1. В номере было накурено. Пахло сигаретами. Возле номера стояла полная пепельница окурков.
2. Не было полных комплектов белья, диван не был разобран и застелен. На мою просьбу принести ещё два комплекта белья и застелить кровать, встречавший нас администратор отреагировал удивленной фразой «вам ещё и застелить надо?».
3. Попросили фумигатор. Комаров куча, сеток на окнах нет. Нет, говорят, фумигатора. Ну ладно. Мы сами сходили купили.
4. В номере на четверых у стола стоит 2 стула, один из них сломан. На просьбу заменить стул администратор довольно небрежной интонацией спросила «вам сейчас или подождёте до утра?» (времени не было ещё и 10 вечера).
5. Терраса оказывается зоной по которой персонал гостиницы ходит в прачечную. Кроме того на ней стоит сушилка для белья и сушатся чьи-то личные вещи. С террасы есть вход в прачечную. По сути это никакая не терраса, а проходной коридор на улице.
6. Чайник был очень грязный. Просим заменить. Вроде поменяли без хамства.
7. И вишенка на торте: в 10 вечера к нам в номер, где находятся несовершеннолетние дети ломятся голые мужчина и женщина и з соседнего номера. У них, видимо, случилась какая-то драма. Дети наши, естественно, напуганы голой женской задницей в окне и мужчиной, который бегает в чем мать родила. В это время на рецепшене гостиницы уже никого нет. И это в 10 вечера. Я звоню по мобильному администратору и сообщаю об инциденте, говоря, что если они немедленно не примут меры, то я вызову полицию. Администратор появилась через 15 минут, когда гости не только удалились, но и уже, надев штаны, перед нами извинились. А вот администратор за эту ситуацию, к сожалению, не извинилась совсем. Она появилась с вопросом «ну и где тут у вас голые, я что-то их не вижу».
Короче говоря, стало очевидно, что вступать в хоть какой-то конструктивный диалог с этой женщиной по имени Жанна (видимо она владелец отеля ИП Грабовенко Жанна Борисовна) бессмысленно.
Деньги ИП Грабовенко ЖБ берет за проживание переводом на карту, кассового чека не даёт. В сложной ситуации с гостями вместо того, чтобы извиниться за издержки собственного сервиса, начинает хамить и огрызаться. Или просто молчит и смотрит сложа руки. Думаю, этому отелю давно не хватает налоговой, Роспотребнадзора, пожарной проверки и прокуратуры. Прошу компетентные органы обратить на эту гостиницу внимание.