Big Bro
Июнь 2024 •
5
Очень душевно, дали полотенчики в дождь!!
Жемчужина
Май 2022 •
1
Место, куда не захочется вернуться Все началось с планов поехать в Сочи в конце апреля. Знакомые посоветовали этот отель, в итоге слепо доверились, не почитав отзывы. Поезд прибыл довольно рано, в отеле пришлось оставить вещь и пойти гулять куда-то ещё 4 часа, тк заселение в отеле было исключительно в 15, не раньше. Места, чтобы оставить багаж нет вообще. Комната хранения представляет собой маленькую комнатку с полкамию размером ~1м•5м, которой понятно дело, не хватает для вещей даже не в сезон. В итоге людям приходилось оставлять чемоданы где попало: в холле, около выхода, около диванов и т.д. У нас семья из 4х человек, потому мы взяли 2 номера. Время было ~14:30, а на наш вопрос можно ли заселиться пораньше нам ответили, что номера даже ещё не начали убирать. В итоге где то в двадцать минут четвёртого мы получили ключи от номера, причём только от одного из двух. Заселившись в номер, оставив там вещи и посмотрев в окно, мы сначала подумали, что персонал что-то напутал. На сайте, в номерах Стандарт-Премиум написано: «Насладитесь бескрайними просторами Черного моря, открывающимися из номера Стандарт Премиум». Понятно дело, что вид из окна мы увидели разве что парковку и театр, на что на рецепшене нам сказали, что это— «боковой вид на море». Ну да, боковой, море видно только если высунуть голову через балкон, и посмотрев в бок, можно разглядеть кусочек моря. Где то через час, когда мы пошли разбираться, нам наконец выдали 2ой номер. Про еду. Она тут отвратная, не сказать ничего. Уровень невкусной столовой, никак не 4х звездочного отеля. Если на завтрак можно съесть блины или яичницу, то ужину вообще не съедобные. Лично мне, единственным, что понравилось, был капучино (из кофемашины). Несмотря на то, что ездили мы не в сезонное время, на посетителей постоянно не хватало постельного белья, полотенец, халатов и др. В одном номере за неделю 1 раз поменяли полотенца, во втором 1 раз постельное белье. Уборка происходила даже не каждый день, а заключалась всего лишь в выносе мусора и новых бутылках с водой. При этом горничные каждый раз с утра очень громко что-то обсуждали, уж не знаю про уборку ли, слышимость в номерах очень сильная. Отдельно хочется рассказать про эти «замечательные» лифты. Непонятно как они настроены, но ждать их приходится по минут 5-7, чтобы спуститься, а если выселяетесь, то с багажом стоять придётся и вовсе до 30 минут, что кажется иногда легче спуститься по лестнице. И кстати работало всего 4 из 5 лифтов, из которых 2-маленькие, максимум на 5 средних людей, если утрамбоваться)) Вердикт: Самым удивительным, наверное было полностью наплевательское отношение персонала. Отель набрал 4 звёзды исключительно из-за конференц залов, никак не за номера и обслуживание. Единственная хорошая вещь у этого отеля—местоположение(набережная и центр), ну и может садик с цветами. Явно не советую, сама сюда точно бы не хотела возвращаться, даже за деньги.