Алина
4
0
подписчиков
0
подписок
17,1к
просмотров
Побывала на спа программе у Виктории, благодарю за невероятное расслабление и релакс. Виктория, хочу отметить, делает потрясающий массаж лица, прям чувствуется рука мастера!
Все было просто шикарно! На день рождения катались компанией на лошадях, все оооочень понравилось. Организация на уровне, сама Светлана очень приятная и доброжелательная, лошадки крепкие, сильные, воспитанные и ухоженные. Мы остались невероятно довольными :)
Уютный салон, прекрасный сервис, аккуратные мастера, рекомендую 👍🏼
Делалп коррекцию бровей у Ксении, все понравилось, вежливая и внимательная девушка, благодарю
В этой столовой обманывают!
При расчёте на кассе я увидела объявление: «При невыдаче чека обед за счёт заведения». Кассир списала с меня деньги, чек не выдала и начала рассчитывать другого покупателя. На что я ей говорю: «Вы мне не выдали чек, возвращайте деньги». Ох как она распетушилась, приводила массу странных аргументов, то у нее «дома маленькие дети», то «неужели вы думаете, что мы вам всю сумму должны вернуть», то «произошла ошибка в кассовом аппарате». Устав от однообразных фраз я спросила у нее, собирается ли она возвращать деньги. Она ответила — нет. На камеру момент невыдачи чека я не зафиксировала, поэтому дальше этого конфликта идти нет смысла. Но хочу чтобы все знали, что клиентоориентированность у столовой на нуле. Кассир, к слову, на рабочем месте вообще не находится, постоянно сидит где то в подсобке, а выходит только по зову сотрудницы линии раздачи. Не советую!
Клиентоориентированность на 0. Начнём с того, что салон размещает на биглионе скидку на свои услуги, не указывая, что услуга по полной стоимости и по купону оказываются по разному, что не совсем верно, ведь услуга по купону это то же самое, только со скидкой. Отвечают очень долго, недвусмысленно намекают, что не хотят оказывать услуги, отвечают на конкретные вопросы бредом, врут о том, что записи нет, так как все забронировано. В общем, полный набор того, как вести себя салон НЕ должен. Крайне разочарована сервисом, услугой воспользоваться нет никакой возможности, скрины переписки прилагаю.
