Настя С.
4
0
подписчиков
0
подписок
5,6к
просмотров
Мы постоянные клиенты вашего заведения и часто заходим после серфинга посидеть, покушать и отдохнуть. Однако недавний визит оставил крайне неприятное впечатление.
Мы пришли небольшой компанией из шести человек, чтобы отметить день рождения племянника. В зале было практически пусто, мы попросили сдвинуть столики, чтобы сесть всем вместе. Однако официантка, вместо того чтобы найти решение и проявить хоть каплю клиентоориентированности, отказала нам с фразой: «Не положено, нужно было звонить заранее».
Такое отношение неприятно удивило. Разве это нормально — отказывать постоянным гостям в элементарной просьбе, особенно когда зал пустой? Менеджер подошел позже и попытался предложить что-то, но к тому моменту настроение уже было окончательно испорчено, и желание оставаться пропало.
Очень разочарованы таким подходом к гостям. Если в вашем заведении правила важнее комфорта клиентов, то вряд ли захочется вернуться снова. Надеемся, что это станет поводом пересмотреть политику обслуживания.
Два ногтя откололись спустя 3 дня носки ногтей (даже не успела сделать уборку) салон предложил сделать ремонт по гарантии, за это им плюс, но девушка переделывала 2 ногтя без дизайна, без реставрации формы, 45 минут, с максимально недоброжелательным лицом.
Приятных впечатлений после этого салона не осталось, что после первого раза, что после второго
Уютное место, вкусная еда, добродушные официанты и кальянщики)
Кальяны курятся долго, не горчат
Роман и Алексею - отдельный лайк))