Катаюсь уже лет 20, из которых 12 занимаюсь слаломом, с тех пор и узнал про этот магазин. Всегда было все, за чем я ехал - от новых роликов до всевозможных комплектующих. 1 раз обращался за ремонтом - отклеивался шелл от подошвы, сделали быстро и аккуратно. Крайне рекомендую.
Из развивающихся специализированных сетей по ценам конкуренты есть, но там часто либо нет, либо мало для того, чтобы взять про запас, всяких расходничков. Да и новичкам я их посоветовать вряд ли смог бы -туда надо ехать, четко зная за чем. Так что, для людей, кто хочет купить качественные ролики или расходники к ним, и не хочет/не умеет искать все по куче разных мест этот магазин - лучший, да и давно уже проверен.
А по негативным отзывам - скорее всего, просто неудачно люди заходили, или просто что-то разово несошлось - такое бывает в любом деле.