Абсолютное отсутствие рабочей дисциплины! Запись принимают - тут же теряют. Рабочий день мастера с 9:00 , он спокойным шагом и улыбкой приезжает в 10:00. Менеджер ничего внятного ответить не может ни про опоздания сотрудников, ни про утрату записей самим менеджером. Про организацию рабочего времени вообще стоит умолчать.
Итог: потраченное время, нервы, никаких попыток извиниться и сохранить лицо сервиса. Некоторых сотрудников либо наказывать ,либо увольнять за халатное отношение к работе. Тех,кто делает записи и организует работу сервиса и сотрудников это тоже касается. Так не работают !