Космик
Сергиев Посад • Боулинг-клуб
Сохранить
Май 2025
Отзыв о боулинге в сети “Космик” (дата посещения: вчера, с 20:00 до 21:00) Очень разочарованы посещением. Пришли с друзьями приятно провести вечер, но всё обернулось чередой проблем. Наша первая дорожка сломалась почти сразу. На ресепшене — никого. Спустя 10 минут появился парень, представился администратором (Дмитрий). Он вроде бы помог, но новая дорожка тоже быстро вышла из строя. И снова — никого из персонала рядом, помощи ждать не от кого. Через время наконец появилась женщина, которая реально помогла, и нас пересадили на уже третью дорожку. В сумме мы потеряли более 20 минут оплаченного времени. Девушка в баре, видимо, хотела сгладить ситуацию — предложила дополнительный напиток. Мы решили, что это в знак извинений, но позже выяснилось, что его тоже включили в счёт. В качестве компенсации нам добавили всего 10 минут, и… дорожка опять сломалась. На этом фоне ещё и при оплате возникли проблемы: не работал QR-код. Об этом никто не предупредил, просто поставили перед фактом. Администратор предложил перевести деньги на личную карту или оплатить «чаевыми» — звучит крайне сомнительно. В итоге: • Потерянное время и испорченное настроение. • Некомпетентность и отсутствие ответственности со стороны персонала. • Поломки техники — на каждом шагу. • Попытка решить проблемы за счёт клиента. Понимаю, что техника может подводить, но абсолютно наплевательское отношение сотрудников — это уже про сервис, а не про железо. Мы с друзьями нечасто собираемся, и вместо приятного вечера — получили сплошное раздражение. Не рекомендую. Пока не поменяется подход к клиентам — смысла туда идти нет.