Хамское отношение, всё на усмотрение курьера, руководство решать проблемы не хотят, если не работает лифт доставят только до 5 этажа дальше тащите как хотите, с учётом того что вода по стоимости дороже чем в остальных компаниях, операторы хамят, ничем не лучше чем курьеры.