Топ-Сервис
Июнь 2019 •
1
Если без грубостей-непрофессионально, долго, дорого, недружелюбно. Впервые обратился с дефектом у комбоустройства радардетектор+видеорегистратор связанным с плохим звуком. Хотел сделать по тгарантии. Отказали, в связи с тем, что на гарантийном талоне производителя отсутствовала Печать продавца, а гарантийный талон от продавца с печатью для них ничего не значит. Т.к. собирался в отпуск на машине, то пришлось согласиться на экспресс-диагностику (500₽) и последующую замену динамика не по гарантии (ещё 800₽). Спустя пол года, случилась беда посерьезней. Устройство постоянно перезагружалось и входило в режим поиска местоположения. К этому времени я уже решил проблему с печатью на гарантийном талоне продавца, поэтому сдал устройство на гарантийный ремонт. Спустя 16 дней аппарат мне вернули. Но! При установке аппарата выяснилось, что ни одна из неисправностей устранена не была. Кроме того, комбоустройство перестало видеть флэшкарты. На следующий день я вновь сдал комбоустройство на гарантийный ремонт. На этот раз, так называемый ремонт занял 39 дней. Мне написали смс о готовности аппарата. При получении мне сказали, что была заменена материнская плата и теперь с аппаратом все -ок! Каково же было мое удивление и негодование, когда при включении устройства обнаружилось, что аппарат вновь не работает и помимо уже имевшихся неисправностей, система постоянно стала выдавать сообщение о прекращение видеозаписи!!! На следующий день после получения устройства из ремонта, я вновь его сдал в ТопСервис. На это раз на 33 дня!!! В итоге, мне прислали смс с сообщением о том, что заявленные мной неисправности не подтвердились и я могу забрать якобы исправный аппарат. На вопрос девушке на выдаче, в чем все-таки неисправность? Мне ответили, что судя по всему в кабеле питания или во флэшкарте (которых кстати в устройстве две). Мое аомбоустройство якобы тестировали на зарядном устройстве сервиса и с их флэшкартой и все было в порядке в течение недели. Бред!!! Устройство имеет внутренние аккумуляторы и какое-то время способно работать без повешенного питания. Что касается карт, то их две и если на работает одна, то включается другая. Итог: 88 дней!!!!!! устройство было в ремонте, неисправности не устранены. Никому, никогда не советую обращаться в данную организацию. Даже если это единственная организация, которая может отремонтировать ваше устройство, как в моем случае, т.к. ТопСервис является авторизованным сервисом производителя моего аппарата, ищите альтернативу, не сдавайте технику в этот «сервис». Сервисом здесь не пахнет!!! И особо хочется отметить «приветливых» сотрудников приемки. Большой привет владельцам компании. Так держать! Идёте к успеху....