Nick Apalkov
7
1
подписчик
0
подписок
977,6к
просмотров
Очень вкусная, своя выпечка. Хороший персонал. Удобная мебель. Атмосфера средне, пустовато.
Очень вкусно и сытно! Взяли комбо - не пожалели. Очень демократичные цены.
Отличный вкусный кофе, недорого, быстро.
Мне очень понравилось.
Уютное небольшое заведение. Классный персонал - и напиток под вас сделают и шутку в тему пошутят. Частенько тут бываю, все нравится.
Ценник - средний, средний +. Порции неплохие, мой фаворит - креветки 🍤 - просто чудесные!
Отличный магазин! Просторное помещение, богатый ассортимент продуктов и готовых блюд. Нет неприятных запахов.
Минус единственный - долго готовят кофе.
Отличное место! Очень классные официанты и вкусное меню ❤️
К еде и блюдам никаких претензий - все вкусно, свежее и по приятным ценам. Сеть отличная.
Вопросы к персоналу. 8 апреля 2022 года были с компанией подруг, отмечали день рождения. Началось все с того, что нас не предупредили о том, что можно забронировать конкретный столик и при желании выбрать свободный столик не в центре зала (куда нас в итоге посадили), наш официант в раздражённой манере сказал примерно следующее: «Если вы хотите понравившийся столик, нужно было вносить предоплату.».
Основная претензия к данному официанту, потому что весь вечер он игнорировал нас, нехотя подходя, общался сухо, грубовато.
Но компетентность остального персонала данного заведения раскрылась уже по завершении вечера. Дело в том, что имениннице подарили цветы, которые официант поставил в вазу. Так как цветы были длинные, по всей видимости их прислонил к другим цветам на столе. В конце вечера мы забирали все свои вещи (в том числе и цветы), в момент, когда мы взяли цветы (не те, что были в вазе), ваза полетела со стола на пол и разбилась (что было неожиданно, так как мы не знали про «хитрость» устойчивости вазы).
После данного инцидента, никто из персонала не подошёл к нам, посему мы забрали свои вещи и спокойно двинулись в сторону гардеробной. Как только мы подошли к ней, с конца зала очень громко наш «хамоватый» официант сначала окликнул нас, после чего начал на повышенных тонах говорить девушке на ресепшн, что мы разбили вазу. После чего девушка начала забивать что-то в компьютер.
Мы начали уточнять, есть ли документы, на основании которых мы должны оплатить вазу или штраф, после чего девушка заверила нас что «да, документы есть», мы попросили ее их предоставить. Она ушла и никто к нам не подходил и не общался с нами 10 минут. Ждать больше не совсем виделся смысл, мы пошли забирать наши вещи из гардероба и двигаться в сторону выхода (поздний вечер, планировали успеть на метро). И стоило нам выйти из двери, как нам преградил путь к выходу абсолютно непонятный сотрудник (он ни представился, ни выглядел как сотрудник в целом) и принуждающим тоном сказал нам вернуться в помещение и ждать.
Тут у меня возникло два вопроса - если у вас есть регламент, в котором указан размер штрафа и в целом информация о том, что за разбитую посуду полагается выплата:
- во-первых, как можно 20 минут искать данный документ? С каждой минутой ожидания верилось все слабее в то, что он вообще существует.
- во-вторых, почему официант вынес вазу и не предупредил о данном наказании, а также не уточнил, что он сам же неустойчиво поставил вазу на стол?
В итоге, мы дождались данный документ, оплатили данную вазу.
Но осадок остался такой, что я и мои спутницы не пойдём ни в один ресторан данной сети. Также я никому не рекомендую данный ресторан.
Отношение персонала к гостям, которые оставляют средние плюс суммы в заведении за вечер, некомпетентность официанта, а также некорректное поведение в критичной ситуации вскрыло все недостатки данного заведения.