Все настроение испортила администратор на ресепшене... Заорав на весь первый этаж, вам назначили ПЦР на ВИЧ, хотя черным по белому было написано ПЦР на ВПЧ, не тактично и не внимательно, орать на ресепшене, какие анализы назначены. Нужно учить персонал как вести себя с пациентами