Юлия С.
6
5
подписчиков
78
подписок
564,5к
просмотров
Ездила на ТО в Рольф Центр первый раз, обслуживание прошло быстро, четко и по делу. Ожидала внутри 2,5 часа на 2 этаже в кафе.
Так как я люблю смотровые площадки, конечно же мне понравилось данное месторасположение, на котором видно все достопримечательности города. Еще был один из немаловажных факторов уединение. Красивые декорации для фото и видео присутствуют по минимуму. Плюсом были конфеты Рафаэло, бутылка Боска и фрукты не первой свежести и фото на фотоаппарат. Из минусов, мне не понравилось как девушка нас встретила, не представилась, ничего не объяснила, молча провела до места и ушла. Мне допустим не понятно было как работает кондиционер, как подключиться к колонке, где туалет. Вообщем пока сам не спросишь, не расскажут. Так как это не кафе или ресторан, еду нужно заказать или принести с собою. Я воспользовалась первым вариантом и меня смутил тот факт, что за то, что курьер не сможет сам добраться к месту, за это надо заплатить девушке в размере 500 р. для того, чтобы она его встретила и принесла еду.
В последнем моем заказе попался черный длинный волос который находился в панировке с креветкой
Очень понравилась работа менеджера Молдава Романа Эдуардовича, вежливый, компетентный в любом вопросе, подск ажет и поможет клиенту ))) Буду обращаться теперь к нему!
Хочу сказать, что давно не была в Оранжереи и зашла на той недели без предварительного бронирования и была очень разочарована как встретил персонал! При свободных четырех столиках забронированных на 20:00 нам смогли предложить не на выбор только место возле барной стойки. Хорошо аргументировать вопрос по поводу того, почему мы не можем сами выбрать место где присесть официант и администратор так и не смогли дать нормальный ответ. При том, что мы уточнили сколько у вас держится бронь стола, нам ответили 15 мин, хотя 15 минут уже давно прошло.
После ремонта конечно стало уютнее в заведении! Но роллы почему-то маленькие стали делать! В Москве я была сколько раз в Тануки порции намного больше и не очень приятно, что в почти все чаи добавляют сироп, я допустим без сахара пью чай и кофе от слова совсем.
Хинкали не вкусные! Мясо низкого сорта, чувствуется прям соя и много жира свиного, с сыром и грибами хинкали более мене по вкусу. Помидоры в салате были зеленые, я даже не стала есть их. Чай фруктовый тоже не понравился, одни яблоки сушенные в нем были.
Кассиры, а именно женщины Бальзаковского возраста, на просьбы тяжело вздыхают и глаза подкатываю.
И очень большая просьба, во время оплаты не тараторить судорожно про скидки, постоянно отвлекает и сбивает при наборе пин-кода.
Я заказала в 20:30, сейчас 22:36 заказа до сих пор нет ! (14.02.2023г.)
Хочу отметить к вышесказанному, что не смотря на испорченный праздник, мне было очень приятно, я управляющий ресторана не оставил это все на самотек, связался со мною и в качестве извинения предложили мне бесплатный подарочный на сертификат на сумму 2 000 р., которым я воспользовалась в виде доставки. Курьер доставил в течении часа, вок был еще горячим, роллы свежие, напиток со льдом.
Благодарю, что дорожите своими клиентами ❤️ потому что заказывала первый раз пробный.