Павел Д.
4
0
подписчиков
0
подписок
203,4к
просмотров
Знакомая хитростью заманила меня сделать массаж лица. Меня не особо интересовал эффект красоты, но то, что мышцы расслабились - это однозначно.
Думаю, такая процедура хорошо подойдет девушкам: и поможет расслабиться, и уберет отечность.
Ну, и, чисто теоретически, если регулярно воздействовать на кожу лица, то цвет должен стать более румяным.
Максимально неудобный интерфейс.
Уверен, что минимум половина потенциальных "клиентов" слетают, когда не могут разобраться, как и что настроить.
Возьмите хотя бы одного ux-специалиста средненького уровня, пч у вас чрезмерно запутанный интерфейс, а ваша служба поддержки - не в состоянии ничем помочь.
1. стилистика интерьера - на любителя. я не приверженец староевропейского стиля таверн, но для тех, кому нравится, общий дизайн покажется выполненным хорошо.
2. официанты вежливые. стараются.
3. еда вкусная. все, что попробовали, было на 5 из 5.
4. но при этом отвратительная система подачи блюд. заказал стейк, и мне его принесли через 20 минут после того, как подали все остальное.
никто из-за меня не приступал к еде, и я начал есть пирог с остальными, чтоб не дожидаться, пока все остынет. в итоге, пока принесли мясо, я был уже сыт.
аналогичное произошло и с венскими вафлями, которые мы заказали с чаем. их принесли через 15 минут после подачи самого напитка. чай, естественно, уже дважды успел остыть.
мне кажется, чтобы не допускать таких дилетантских ошибок в заведении, чей средний чек в полтора раза выше, чем по городу - нужно нанять нормального управляющего. не дилетанта .
естественно, в это заведение мы больше не пойдем.
1. ВЫСОКИЙ УРОВЕНЬ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ
после 18.00 не работают. потому если вы хотите провести себе интернет, то должны:
- либо быть безработным (можно, к примеру, уволиться),
- либо отпроситься с работы.
я выбрал второй вариант.
2. РАБОТАЮТ ОПЕРАТИВНО
я предупредил, что мне нужно вернуться на работу, и что я немного тороплюсь. договорились на 11.00. в 13.00(!) еще никто не подошел.
я звонил несколько раз, и операторы меня уверяли, что техники уже едут - осталось только открыть ворота.
3. УДОБНАЯ СИСТЕМА ТЕЛЕФОНИИ
вообще, сама система дозвона в компанию слегка дефектна:
- во-первых, полчаса робот будет вам рассказывать, как вы можете оценить оператора.
меня абсолютно не интересует жизнь оператора - я хочу, чтоб решилась проблема. и обсуждать это я хочу не с роботом.
- во-вторых, каждый раз вы попадаете к новому сотруднику службы поддержки. потому приходится описывать ситуацию снова и снова.
4. ВЕЖЛИВОСТЬ
операторы и техники общаются вежливо - это единственный хороший показатель. потому я поставил 2 звезды, а не 0,5.
при всем при этом операторы постоянно дезинформируют (существуют более емкие слова, но мат тут запрещен): техники не подъехали ни к 11.00, ни к 12.00, ни к 12.30, ни к 13.05. потому впечатление осталось неприятное.
в защиту "глобал" скажу, что "твинго" и "ростелеком" - еще хуже. последние - это вообще учебник по ошибкам общения с клиентами.