Стелла Г.
С
4
0
подписчиков
0
подписок
45,8к
просмотров
Из плюсов:
До моря действительно 5 минут.
На территории отеля чисто.
Номер, постельное белье, полотенца были чистыми.
В номере был кондиционер.
Уборка происходит по требованию.
В кафе и столовой на территории вкусно готовят, диапазон цен разный.
Из минусов:
Дети до 1 года которых привезли их родители на отдых. Мы не против детей, но никогда из 10 дней отдыха 7 дней мы слушаем плачь детей. Нам дважды не повезло с соседями. Причем матери этих детей выходят еще в коридор общий с орущим ребёнком и начинают ходить туда сюда по коридору и убаюкивать. То есть получается, что в номере они кому-то мешают, а в коридор ничего выйти можно и всем остальным покоя не давать. Я вообще не понимаю зачем таких маленьких везти, у них ведь даже иммунитет еще не окреп, а народу тьма ходит по отелю. Самый прекрасный вариант для таких семей это снять отдельный домик на время их отдыха.
Ещё один минус это качество постельного белья в номерах, оно очень грубое. За 10 дней на трёх дорогих сорочках появились катышки.
Ветклиника не понравилась. Сначала я с ней познакомилась когда хотела купить витамины для собаки. Звонила в клинику для уточнения по наличию. Мне сказали, что те которые я хотела закончились, но есть другие. Я решила спросить что в целом это за ватамины. Администратор сказала, что витамины для собак не ест поэтому не знает. Ну честно говоря от этого ответа я была несколько в замешательстве.
Следующая ситуация была экстренная.
Изначально собирались ехать в свою ветклинику где все прививки делаем, но там не оказалось хирурга. Наш питомец во дворе поранил лапу и нужно было срочно зашивать и пришлось ехать туда. Опять возникает неприятная ситуация по телефону с администратором. Я звоню им для того чтобы узнать как обстоят дела с очередью чтобы понять могу ли я туда ехать для помощи своему любимцу или нет, но там как всегда администратор недовольный. И вот на мой вопрос она решает ответить: "Ну вы там, а мы здесь откуда я могу знать?!" После этого ответа я поняла, что они работают только как на поток клиентов, не расчитывайте на адекватность персонала.
Конкретно по хирургу могу сказать, что зашил и слава богу, но больше туда не поедим. Во-первых хирург не оставил на зашитой ране место для кровотока. Об этом нам сказал врач в нашей ветклинике. Во-вторых не написал, что нужно делать и как лечить дальше, когда следующий прием и т.д. Эти подробности я узнавала по телефону уже через несколько часов сама позвонив им. Как выяснилось позже уже в нашей ветклинике, что те рекомендации, которые он дал по телефону не соответствует правильному лечению и выздоровлению. Если бы мы его послушали, то у нашего питомца были бы уже серьёзные проблемы с зашитой раной.
Хочу сказать, что есть ветклиники намного лучше и это меня радует!
Предварительно заказывали два номера на одну ночь. В назначенный день приехали, бронь на месте.
Но тут нас решили работницы ресепшена удивить другим! А именно хамским отношением и агрессией. Мы конечно были очень удивлены такому отношению. На каждый наш вопрос мы слышали недовольные ответы и хмыканье. А вопросы собственно говоря обычные. Вот например после 20.00 у них нет ужина, нам сказали топать в магазин и что нефиг выпендриваться. И номера никаких ресторанов и кафе давать они не собираются.
Итог: поехали в другую гостиницу с такой же стоимостью за сутки. Так там милые девушки все радушно рассказали и быстро оформили номера.
Клиент уже не тот дурак, что был в начале 2000-х годов, как же вы не поймёте. Сейчас везде огромная конкуренция, нужно искать подход к людям.
Хорошая гостиница, приветливый персонал, хороший номер и ванная комната, вкусный завтрак (шведский стол).