Freedom Bank
Алматы • Банк
Сохранить
Апрель 2025
Это не отзыв отделению, а всему банку в целом. Более некомпетентного и безразличного отношения к клиентам я ещё нигде не встречала. Даже на почте и в поликлиниках (простите за сравнения) уже как то следят за сервисом и качеством предоставляемых услуг, в этом учреждении про такое вообще не слышали. Открыла карту, которой пользоваться я могла для оплаты, но больше в этом банке ничего не умеют! Чтобы перевести деньги с карты- был квест растянувшийся на неделю. Нелепые переписки от валютного контроля, совершенно не компетентные запросы, как итог мне потом просто сообщили (сотрудники Цифра банка) , что банку просто не интересно делать эти операции (причём за немалую комиссию) и поэтому они просто издевались и делали все чтобы не выполнить перевод ! Внимание - перевод между супругами!!! Ну зачем было неделю запрашивать абсолютно все документы (которые мне приходилось искать и запрашивать находясь за границей и отправлять им практически моментально И чтоб Вы понимали нелепость запросов: а отправьте нам 2НДФЛ, через сутки- отправьте ещё трудовую книжку, ещё через сутки- а отправьте ещё справку с работы (в 2ндфл же не указаны ФИО и дата заверения не стоит, чтобы происхождение ДС подтвердить. Потом принялись допрашивать для чего деньги , но там было все от счетов до сертификации продуктов которые мы хотим купить !!!), да написали бы, «нет, мы приносим Вам свои извинения, (как это делают нормальные организации) но данный перевод Вы выполнить не можете в связи с… и т.п. Ну ладно, я была сильно удивлена, но отпустила эту ситуацию. Так сейчас, спустя почти год после той ситуации, я решила проверить свой счёт, Но не работает интернет Банк!!! И сотрудники вот уже вторые сутки не могут дать мне ответ и устранить причину!!! Я искренне не рекомендую пользоваться услугами данного банка. Это просто издевательское отношение. Банку позор.