Дмитрий Я.
6
0
подписчиков
0
подписок
17,8к
просмотров
Оставили без завтрака! Попросил забрать завтрак сух.пай накануне вечером, т.к. не попадаю в стандартное утреннее время. Администраторы сослались на то, что не правильно поняли и решили, что я хочу забрать вечером ПОСЛЕ ВЫЕЗДА! Завтрак, вечером после выезда... Много путешествую по стране, но такие отмазки слышу впервые... Спасибо за непредоставленную услугу!!!
Приехали на заселение в 13:45, заселили нас в 14:45. Ссылались на то, что работает один румсервис и номера не готовы, хотя время заселения с 14. Собралась большая очередь из таких же "счастливчиков", некоторые ждали номер с утра.
И это 4 звезды... Накрученный рейтинг 4.9 конечно решает, но отель уже с порога не хотел принимать.
В душевой плесень, грязь. У душа сопла сломаны, струи в разные стороны. Вода уходит плохо, собирается большая лужа.
Кипяток и ледяная вода меняются местами каждые 4 секунды, нормально помыться очень сложно.
При выселении (попросили собрать завтрак в 22:00) в ланч-боксе нам дали просроченный сырок (проживание было 4.01.2025г.).
Повторюсь, 4 ЗВЕЗДЫ!!! Разве что ниже нуля...
Номера уставшие, кож.зам на кровати потрескался, осыпается.
В номерах чисто, убирают каждый день. Ванная комната в хорошем состоянии, но по уголкам душевой есть плесень. Топят сильно, очень сухой воздух. Кожа сохнет сильно, появился сухой кашель.
Завтрак на 4-. За 40 минут до конца завтрака не осталось гарниров, овощные тарелки были полностью пустые. Их пополняли в течение минут 15, то есть толпа гостей просто ожидала, когда кухня хоть что-то вынесет.
С Днём Рождения (1 января) не поздравили. Ни скупую открытку, ни на словах.
При заселении попросили на ресепшн второе одеяло, на что нам ответили: "передадим, но скорей всего нет, т.к. одеял ровно по количеству номеров". То есть, можно сделать вывод, что для новых гостей одеяла не стираются. Из-за таких мелочей впечатление такое себе. Слабая клиентоориентированность, всё как-то скупо.
А вот румсервис при уборке номера с удовольствием принесли доп. одеяло.
Отличное душевное место! Кухня отличная, работает быстро, даже при полной посадке принесли за 15 минут.
Много моделей и размеров в наличии в магазине. Наконец нашел удобные и качественные кросы!
Отличный клуб с адекватными ценами! Дружелюбный персонал! До метро 10 минут пешком.
Отличное атмосферное место! Вкусные бургеры! Дружелюбный персонал!