Испорченная годовщина свадьбы. К персоналу вопросов нет, а к руководству и их клиентоориентированности... пожалуй, тоже нет.
P.S. Жена писала вам на почту. Вы решили конфликтную ситуацию в свою пользу. Она пробыла в отеле 2 часа, поняла, что номер далёк от фото, узнала, что ресторан не работает, решила, что предложенный взамен номер (в подвале) её не устраивает и решила уехать. Однако оказалось, что она воспользовалась удобствами. Ну что ж...
Постоянно заказываю визитки, заказывал и футболки, и кружки... Всё качественно и быстро. Т.к. всё более, чем устраивает, другие типографии пока не рассматриваю.