Fantasmia
Сентябрь 2023 •
1
Хотите испортить себе настроение? Добро пожаловать в Fantasmia. Выбрали квест «Проект Молот», созвонились с девушкой, выбрали дату и время, цена по телефону не обговаривалась, да и за чем, ведь цены указаны на сайте (внимание спойлер: ни черта цена не совпала с тем что озвучили когда мы пришли), внесли предоплату и стали ждать дня Х. Приезжаем в назначенный день по нужному адресу, двери закрыты. К слову начало должно было быть в 13:30, а в 13:15 двери еще были закрыты и администраторов не было на месте. Ну ладно, дождались, зашли, перед началом решили оплатить оставшуюся часть и тут нам озвучивают сумму на 900 руб больше. Спрашиваю от куда такая цена, ведь при бронировании на сайте стояла сумма 3000 тыс, а мы сейчас должны 3900. Цены говорят у нас изменились, повышение. А с какой радости я должна платить больше, если я бронировала по старой цене и о повышении меня ни кто не предупреждал. Показываю скрин с их официального сайта, говорю вот, ваш сайт, вот ваши цены, а мне девушка заявляет, да у нас не было ни когда таких цен, это наверное ошибка системы. А это собственно разве мои проблемы? Ваш сайт, ваши цены, ваши ошибки. Я бронировала квест по цене 3000 руб, на скрине черным по белому написано, 3000 руб, а она мне продолжает утверждать, что такого не может быть. В общем, отношение хамское, о том что клиент всегда прав, который несет ИМ СВОИ кровные, тут ни когда не слышали. Перезванивала девушка которой я вносила предоплату, так та вообще на меня голос начала повышать. Итог, вернули предоплату, настроение испортили и вместо того чтобы заработать хотя бы 3000 тыс, не заработали ничего и нажили себе 4 недовольных клиентов
Fantasmia
Сентябрь 2023 •
1
Хотите испортить себе настроение? Добро пожаловать в Fantasmia. Выбрали квест «Проект Молот», созвонились с девушкой, выбрали дату и время, цена по телефону не обговаривалась, да и за чем, ведь цены указаны на сайте (внимание спойлер: ни черта цена не совпала с тем что озвучили когда мы пришли), внесли предоплату и стали ждать дня Х. Приезжаем в назначенный день по нужному адресу, двери закрыты. К слову начало должно было быть в 13:30, а в 13:15 двери еще были закрыты и администраторов не было на месте. Ну ладно, дождались, зашли, перед началом решили оплатить оставшуюся часть и тут нам озвучивают сумму на 900 руб больше. Спрашиваю от куда такая цена, ведь при бронировании на сайте стоит сумма 3000 тыс, а мы сейчас должны 3900. Цены говорят у нас изменились, повышение. А с какой радости я должна платить больше, если я бронировала по старой цене и о повышении меня ни кто не предупреждал. Показываю скрин с их официального сайта, говорю вот, ваш сайт, вот ваши цены, а мне девушка заявляет, да у нас не было ни когда таких цен, это наверное ошибка системы. А это собственно разве мои проблемы? Ваш сайт, ваши цены, ваши ошибки. Я бронировала квест по цене 3000 руб, на скрине черным по белому написано, 3000 руб, а она мне продолжает утверждать, что такого не может быть. В общем, отношение хамское, клиент всегда прав, это не их девиз, итог, вернули предоплату, настроение испортили и всесторонне того чтобы заработать хотя бы 3000 тыс, не заработали ничего и нажили себе 4 недовольных клиентов.