Илья Суворов
И
4
0
подписчиков
0
подписок
23,1к
просмотров
07.04.2024 сотрудник охраны отказался запустить участников спортивного мероприятия внутрь комплекса в 9:20, хотя расписание работы указывало на начало работы комплекса с 9:00. Участники вынуждены были стоять в холодную ветреную погоду на открытом воздухе около 40 минут! Кроме того, одна из участниц просила охрану запустить в туалет, и даже в этом случаем получила отказ! Администратор молча сидела и наблюдала за данной ситуацией из окна. После спортивного мероприятия нас также попросили побыстрее покинуть холл комплекса, якобы ссылаясь на нервного руководителя, который не может держать себя в руках, решая вопросы следующих мероприятий.
Такое непрофессиональное обслуживание явно не соответствует стандартам и ожиданиям, установленным для спортивных комплексов.
Я надеюсь, что администрация манежа примет необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем и обеспечит уважительное отношение к своим посетителям.
Уровень обслуживания оставляет желать лучшего… очень недовольные лица официантов. Обучите персонал простым вещам, теряете хороших клиентов!