Обслуживал свой авто в данном центре. Про качество ничего плохого сказать не могу, но вот общение с менеджером проходит как-то тяжело. Все нужно вытягивать, расспрашивать, желания рассказать все подробно самому у менеджера нет. 3 звезды ставлю за ценник. Фильтр салона с заменой мне обошёлся в 2,5 т.р. Считаю и уверен это максимально завышенная цена. Меняется он 5 мин. Я лично, без опыта и навыков поменяю его за пять минут. Стоит он оригинальный от 600 р. Из чего складывается 2,5 не понятно. Хотел записаться на ТО3, озвучили 17т.р. замена масла и воздуш. фильтра. Отмечу,за сам воздушный фильтр берут 3 т.р. вы серьёзно? У него красная цена 1 т.р. а оригинальный можно найти за 600р, ну про замену говорить не буду т.к. это тоже 5 минутное дело. В другом ДЦ Хавал в самаре за все тоже самое запросили 13 т.р. Льют тоже самое масло, делают все тоже самое, но ценник на 4 т.р. дешевле. Уважаемая Премьера будьте общительнее с клиентами, не впаривавайте расходники цена которым сотни рублей за тысячи, люди не такие глупые, как вы считаете. Также хочу отметить, что при покупке авто мне регулировали дверь водителя т.к. она закрывалась с усилием. Вроде все отрегулировали и я на радостях уехал. Но позже обратил внимание, что дверь которую регулировали выпирает по отношению к другой двери. Задал этот вопрос на очередном ТО. За устранение этого косяка с меня попросили 2 т.р. Я отказался, но считаю что это ваш косяк и устранить вы его должны бесплатно. Но увы...
На мойке никакого порядка. Кто за кем не понятно. Сотрудницы всегда не довольны. Если задать вопрос, но 100% нарвешься на грубый ответ. Типа: у меня много машин, сами там занимайте очередь, сколько вас там можно мыть или молча уходят на обед и жди ещё часок. Абсолютно не клиентоориентированное место.
Очередь живая, записаться нельзя,но неожиданно приезжают дружки, которые якобы зарисаны и их нужно помыть. Советую сюда не приезжать. Потратите время, пока помоют всех дружков без очереди.
Отвратительно. Позвонил чтобы попасть на приём т.к. ребёнок сильно начал кашлять. Мне говорят, что запись только через 3 дня. + принесите тест на ковид. Пока буду ждать, делать тесты и т.д. можно "ноги протянуть".