Анна Галаева
5
0
подписчиков
0
подписок
43,8к
просмотров
Бизнес-ланч был испорчен плохим настроением, раздражением и хамством официанта. Было отказано в стакане воды, тарелки «с психом» приземлялись на стол! Долгое обслуживание при пустом зале! Мы с коллегами много нового узнали о себе (по мнению официанта)! Наше внимание обратили на то, что у OSSU не клиенты, а гости! Видимо мы не дотянули до статуса «гостей»…
Уважаемое заведение, изучите пожалуйста, чем отличается сервис от услуг и определитесь - вы своим «гостям» оказываете сервис (индивидуальный) или услуги (массовые). Если сервис, то масштабируйте качество, а не хамство!
Рекомендую. Индивидуальный подход к потребностям клиента. Вежливый персонал. Чистые и уютные номера. Очень вкусный завтрак - яичница г лазунья на сковородке просто восторг
Отличное место для отдыха с маленькими детьми. Детская площадка, песочница, игрушки, игровая комната и мелкий бассейн. Закрытая и ухоженная территория, удобные номера, отзывчивый персонал. ❤️❤️❤️