Отделение почтовой связи № 141704
Июнь 2021 •
1
Я честно не понимаю, кто пишет хвалебные отзывы этому заведению с хабалками за стеклом! Извещения доставляют через раз (и видимо только те, что отслеживаются, тк посылки с треками на "U" постоянно теряются. Каждый раз на повышенных тонах заявляют :"вы просто выкидываете их с рекламой". Я просматриваю каждую бумажку, прежде чем отправить что-либо в коробку! Да и по идее, повторное извещение никто не отменял. Сегодня одна дама вообще выдала: "Мне ваши эти китайские посылки вообще нафиг не нужны". В принципе, после такого заявления понятно, почему они не доходят... У нас же почта теперь не только магазин, банк, но и страховать от клещей!!! :/ Всё что угодно, только не доставка корреспонденции! Далее прозвучало:" Чего вы так переживаете, напишите китайцам, они вам вернут деньги" . Да, мне ж заняться нечем, кроме как потратить время на заказ, прождать посылку с течение 3х месяцев, а потом ещё спором заниматься. Посылки на "U" отслеживаются ровно до территории РФ, а потом как бермудский треугольник. В этом же году умудрились выдать мне посылку на имя другого человека. Увидела это только после того, как получила и назвала им номер по упрощенке. В итоге у китайцев отобразилось, что мне все дошло и деньги по спору они возвращать отказались. На почте же даже не извинился никто. Ну и само собой, никто даже не попытался поискать мою посылку (у них же под моей фамилией проходила то, что на имя другого человека). Надоело оправдывать некомпетентность и хамство низкими зарплатами. Не нравится работа, нечего насиловать себя и издеваться над другими. На кассах всегда требуется стаф, тем более у вас уже замечательный опыт работы в продуктовом магазине
ТВ Маркет
Октябрь 2020 •
1
Классика жанра - провайдер, в сговоре с застройщиком, оккупировали колодец и никого в него не пускают. Качество связи отвратительное, инет либо почти на 0, либо вообще отваливается по 100500 раз в течение дня. У сотрудников тех помощи на это один ответ - у вас проблемы с роутером, перезагрузитесь. Понятно, что перезагрузка не помогает, да и может ли у целого микрорайона быть "проблема с роутерами"? Резюме: зачем раздавать качественный инет, если мы монополисты и людям все равно некуда деваться.
Лэтуаль
Июль 2020 •
1
13 июля оформила заказ в интернет магазине с самовывозом. 15 июля мне пришло сообщение и том, что "заказ подтвержден без учета товара, отсутствующего при сборке, дата доставки 14 июля". За заказом приехала в магазин 18 июля и выяснилось, что он собран, но отдать они его мне не могут, т.к. не получили какие-то бумажки из интернет магазина. Я, якобы, должна звонить менеджеру в будний день и выяснять, когда они пришлют эти самые бумажки. При наличии трех не обремененных работой продавцов в магазине (в субботний день он пустой), покупатель должен сам вызванивать и что-то выяснять! Ок, позвонила на горячую линию, мне сообщили о какой-то технической проблеме и обещали перезвонить после ее решения и готовности к выдаче. Конечно, никто со мной так и не связался за 2 рабочих дня. Сегодня 22 июля и я повторно звоню на горячую линию. Девушка связывается с магазином и заявляет, что заказ готов к выдаче! #*#**! Почему так сложно связаться с покупателем и сообщить об устранении у вас проблемы? Почему я вынуждена сама вызванивать и выяснять, когда же мне выдадут предоплаченный (5 248 рублей) на 100% заказ? Для себя сделала вывод, что продавцам в магазине покупатели не нужны. И еще мне не понятно, почему они разделяют интернет заказ от покупки в самом магазине? Для покупателя в этом никакой разницы нет! Учите свой персонал быть более клиентоориентированным и хотя бы извиняться за причиненные неудобства.